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三次取快递都吃了闭门羹

2017-10-12 08:16| 发布者: 訾音| 查看: 18012| 评论: 0|原作者: 记者 陈传坤 文/摄|来自: 颍州晚报

摘要:   “阜阳韵达快递二中分部为何几天都不开门?我的快递网上显示到站了,但是迟迟拿不到。”昨日,市民张先生向颍州晚报热线2256110反映,他这两天去取件,该分部却大门紧闭,拨打服务电话也一直无人接听。     ...



  “阜阳韵达快递二中分部为何几天都不开门?我的快递网上显示到站了,但是迟迟拿不到。”昨日,市民张先生向颍州晚报热线2256110反映,他这两天去取件,该分部却大门紧闭,拨打服务电话也一直无人接听。

  

  市民:

  

  三次取快递,都吃闭门羹

  

  市民张先生家住阜阳商厦附近。近日,外地的朋友通过韵达快递给他邮寄了一个急需品。张先生通过手机韵达快件查询,发现货物10月9日已到达“韵达快递二中分部”。10日中午、晚上和11日上午,他三次去该处,想取回自己的快递,但是均吃了闭门羹,门店大门紧闭。在现场,他碰到同样来取件的邻居王女士,对方也是空手而归。

  

  接到投诉后,记者昨日下午来到位于阜阳商厦向东几百米处的“韵达快递二中分部”。在现场,记者看到门店卷闸门紧锁,敲了几次门,均无人回应。之后,记者按照店铺招牌上的服务电话拨打过去,语音提示对方的手机已关机。隔壁的商户向记者表示,该快递门店关闭已好几天,具体原因不清楚。

  

  相关负责人:

  

  关门原因还需调查

  

  随后,记者查询到韵达快递阜阳分公司总部的服务电话,接连拨打三次,结果均无人接听。之后,记者辗转联系到韵达快递阜阳分公司负责人孔辉的个人电话。

  

  孔辉在手机通话中表示,他正在外地出差,对于该分部为何一连几天不开门,需要等他出差回来后再对具体原因进行调查。对于韵达快递阜阳分公司总部服务电话打不通的问题,他解释说,可能是因为拨打该电话的顾客比较多,电话占线了。

  

  对此,市邮政管理局行业管理科科长郭伟在接受记者采访时表示,双十一快递高峰期即将到来,监管部门加大了对一些快递公司的查处,各家快递公司的“三无”营业门店将被查封。“如果用户迟迟收不到快件,可以到监管部门投诉,我们将进行查处。”

  

  对于事情的进展,记者将继续关注。

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