刘峰

　　记得阜阳电视台曾播出过一个系列电视节目，叫《在外地的阜阳人》，给我印象最深刻的是讲一个阜南人，他在昆山开了六家炒栗子连锁店，成了小有名气的大老板。记者问他：“为何不回阜阳发展？”他回答：“阜阳的投资环境不如昆山，你看人家的市容监察人员，看到我这店门前有垃圾，立即弯腰把它扫起来，还问我经营上有什么困难，主动要帮我解决。”一番朴实的话语，却带给我们诸多的思考。

　　近几年来，我市无论是从经济发展规模上，还是从经济总量上讲，都有了突飞猛进的发展。但我市仍旧是一个农业大市，人口的城市化水平低，这就决定了个体经营者的经营规模，经营档次，经营者的素质都处于一个较低的水平。这就决定了执法机关在执法过程中不能人为地拔高条件，提出一些不符合实际的要求。相反各级执法机关、执法部门，应该摆正自己的位置，加强执法的文明性，加强执法的人性化。我们的工商机关、市容执法机关、检疫机关、城建机关等，首先要明白一点，个体工商经营户是我们的纳税人，是我们应尊重的平等主体，是我们的衣食父母，执法人员是为他们提供服务的，为他们提供优质服务是执法人员的义务。在执法过程中，执法人员应多一些微笑，少一点敌视；多一些说明，少一点呵斥；多一些帮助，少一点挤兑；多一些理解，少一点误会；多一些礼貌，少一点粗鲁……这一多一少之间，在执法人员弯下腰扫起一片垃圾，抬起手摆正一件商品的举手投足之间，群众就能看到执法机关作风的转变，就能赢得群众的理解支持。这样个体工商经营户才能对政府产生信任，才能创造出执法者与被执法者之间的和谐互动，才能创造出一个健康、和谐、文明、协调的投资环境。

　　(作者单位：颍泉区纪委）