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太和讯(通讯员 孙建国)“服务无极限,真诚每一天”。这是太和汽车站为让旅客感受到“阜阳汽运,处处温馨”提出的响亮口号。
太和汽车站隶属于阜阳市汽车运输集团有限公司,现有营运线路61条,日输送旅客4800多人次,与18个省市69家专业运输公司互通客运班车。为把车站建成党和政府放心、车主和旅客满意的“温馨家园”,车站制定了《文明创建方案》、《文明创建组织网络图》等工作制度和措施。车站领导与各科室(班组)负责人签订了《文明创建工作责任书》,形成了一把手负全责、班子成员分工抓、党政工团齐抓共管的长效工作机制。并利用广播、黑板报、宣传栏、横幅、标语等宣传工具,大力宣传先进典型。车站还采取学习例会、培训测试、知识竞赛、写读书心得、交流演讲等灵活多样的形式,提升职工的政治素质和业务素质。在工作中,车站尽量为旅客提供方便。站内免费供应茶水,设置旅客举报中心和服务监督台以及建议箱、意见簿,让旅客监督服务质量,对老、弱、病、残、孕妇、军人优先购票上车;开展了电话订票、送票下乡等服务项目。
为增强企业的凝聚力和向心力,站领导关心职工,站工会建立了特困职工档案,节日期间班子成员前去看望慰问。车站还为职工办理了医疗保险、意外伤害险等,定期为职工进行健康检查。为丰富职工业余文化生活,车站购置了音响、电视机等,建立了职工活动室、阅览室等,车站工会组织开展多种形式的文体活动,陶冶了职工情操,激发了职工的劳动热情。
在扎实推进两个文明建设向纵深发展的同时,太和汽车站发挥专业运输企业的优势,积极增开长、短途班线,加密区内班次,延伸循环乡村班车,接纳社会车辆进站,努力适应客运市场的需要,使太和汽车站在激烈的市场竞争中立于不败之地,赢得了社会效益和经济效益的双丰收。近年来,太和汽车站多次被集团公司及上级有关部门授予“劳动竞赛先进单位”、“文明守信企业”、“创建工作先进单位”等荣誉称号,还先后被阜阳市交通局、太和县、省交通厅命名为“文明单位”。
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