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3岁孩子乘车竟被要求买全价票

2018-2-14 09:36| 发布者: 李京泽| 查看: 46627| 评论: 0|原作者: 记者 曹亚伟 实习生 吴海霞 文/ 摄|来自: 颍州晚报

摘要: 2 月8 日,朱先生夫妇到临泉县看望朋友,3岁大的孩子被客车售票员收取全价票,否则拒绝他们乘车。 “ 孩子无论大小、身高,一律收取全价票。”记者暗访发现,连日来,类似现象并不罕见。 对此,阜阳市道路运输 ...
       2 月8 日,朱先生夫妇到临泉县看望朋友,3岁大的孩子被客车售票员收取全价票,否则拒绝他们乘车。
       “ 孩子无论大小、身高,一律收取全价票。”记者暗访发现,连日来,类似现象并不罕见。
        对此,阜阳市道路运输管理局( 简称阜阳市运管局)表示:乘客遇此情况,可以记住车牌号,保管好车票,拨打12328 投诉。

乘客:
3 岁孩子乘车要购买全价票

       2 月8 日,朱先生夫妇带着两个孩子来到阜阳市汽车东站,准备乘车到临泉县看望朋友,“ 两个孩子大的8 岁,小的3 岁。”
       进站后,朱先生购买了3 张全价票。不料上车后,跟车售票员要求他再为3 岁的孩子购买一张全价票。
       “3 岁的孩子身高不足1.2 米,而且不单独占用座位,按照规定应该免费乘车,为什么要购买全价票呢?”朱先生办理了退票手续,然后前往阜阳市
汽车西站乘车。在阜阳市汽车西站,朱先生一行再次遇到相同的情况。无奈之下,他只好为3 岁的孩子补购一张全价票。
       同时,朱先生注意到,当时一位老太太带着一岁多的孙子回临泉老家,孩子也被跟车的售票员收取了全价票,否则拒绝孩子乘车。
       2 月9 日,朱先生一行从临泉县客运总站返回阜阳,“ 遭遇”几乎相同。

暗访:
部分跟车售票员要求孩子购全票

       针对朱先生反映的问题,连日来,记者进行了暗访。
       《安徽省汽车运价管理细则》明确规定:成人及身高超过1.5 米的儿童乘车购买全票。身高1.2米以下、不单独占用座位的儿童乘车免票,旅客携带免票儿童在购票时应提前申报说明。身高1.2 至1.5 米的儿童乘车购买儿童票,收费按具体执行票价的50% 计算。
       暗访中,记者发现,车站售票窗口售票时,均能按照上述规定执行。但是,乘客上车后,部分跟车售票员却要求乘客为孩子补购全价票,否则拒绝他们乘车,而且理由几乎相同,“ 不让超员,每个小孩都必须购买全价票。”
       同时,记者采访了解到,我市很多客运车辆属于“ 挂靠经营”,与车站的关系类似于“ 加盟”,车辆所有权并不属于车站,日常经营一般由各个车队负责,车站无法实现全方位监管。

车主:
很多乘客不愿顺延车次

       针对朱先生反映的问题,几名车主并不回避。
       据介绍,按照相关规定,公路客运车辆在坐满成人的情况下,附载免票儿童不能超过该车核载人数的10%。
       目前,我市在用的客运车辆核载人数多为18人,因此每辆车的免票儿童只能有一个。一旦超员,将会面临严厉的处罚,情况严重时,驾驶员还会被除名。出于多种利益的考量,客运车辆几乎均不愿拉载免票儿童。
       同时,还有一个问题不容忽视。我市属于传统农业大市,留守儿童较多。每逢假期,一名成年乘客往往要带多名儿童乘车。
       阜阳市运管局工作人员介绍,相关部门已经规定,一名成年乘客携带多名儿童,免票者只有一名。为照顾乘客和客运车辆双方的利益,目前我市车站要求工作人员遇到免票儿童较多的情况时,将多余的免票儿童向后续车次顺延,但从执行情况来看难度很大,“ 主要是孩子太多,而且很多乘客急于回家,不愿顺延车次。”

运管局:
乘客可以拨打12328 投诉

       阜阳市运管局工作人员称:对享受优待票、免票、儿童票的旅客,道路运输经营者无正当理由不得拒载。客运车辆必须执行省物价局和交通厅的规定。春运期间旅客乘车购票后,如遇经营业主和司乘人员私自收取票款、私自加收行包费或无故拒载的,可以拨打12328 投诉。
       接到投诉后,阜阳市运管局将安排辖区运管所介入调查,依法进行处理。投诉时,乘客要提供车票、乘车时间、车牌号等,以方便运管部门进行查处。

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