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太平人寿阜阳中支积极开展“放心消费”创建系列工作

2018-6-6 11:24| 发布者: 城市周报| 查看: 42904| 评论: 0

摘要: 为助推五大发展大美阜阳建设,保护保险消费者合法权益,营造安全放心的保险消费环境,太平人寿阜阳中心支公司根据市政府、阜阳保监分局,及市行业协会的部署和要求,积极开展宣传、启动、落实等“放心消费”创建活动 ...


       为助推五大发展大美阜阳建设,保护保险消费者合法权益,营造安全放心的保险消费环境,太平人寿阜阳中心支公司根据市政府、阜阳保监分局,及市行业协会的部署和要求,积极开展宣传、启动、落实等“放心消费”创建活动各项工作,获得协会高度认可,并获阜阳城市周报、阜阳新闻网多次报道。
       3月15日,太平人寿阜阳中支借助3.15消费者权益日到阜阳商厦时代广场开展“放心消费”户外宣传活动,通过设立宣传台、悬挂横幅、摆放展架及宣传手册等宣传品,向市民们宣传“放心消费”创建活动情况,介绍保险基本知识,如保险理赔服务流程和便捷性、保险产品、网上投保等,并详细介绍了太平人寿高效的理赔服务。
       3月26日上午,太平人寿阜阳中心支公司在四楼多功能厅隆重召开了由全体内勤参加的“放心消费”创建活动推进会。会上,“放心消费”创建活动联络人马世玉传达了协会组织召开的放心消费创建工作推进会的会议内容和精神,要求大家认真学习领悟,充分认识到“放心消费”创建活动的重要性。最后,马世玉老师带领全体人员共同宣誓,积极落实各项工作,用实际行动支持“放心消费”,让保险消费者安全放心、质量放心、价格放心、服务放心、维权放心。同时,阜阳新闻网对太平人寿阜阳中支隆重召开放心消费”创建工作推进会的情况进行了详细的报道。

       为进一步落实“放心消费”创建工作,公司积极主动推出五大服务理念:主动服务、创新服务、专业服务、协同服务、卓越服务,并迅速调整了理赔服务举措,针对一万元以下案件,提供“免审核”服务,即先赔后核,赔款实时到账。同时,“秒赔”平台上线,7*24小时接受理赔申请,理赔款实时给付。近日,我司首例“秒赔”服务2小时结案,阜阳城市周报对此进行了详细的报道。2018年,我司的理赔目标是确保申请支付时效小于2天,为保险消费者提供高效优质的理赔服务。
“放心消费”创建是一项长期工作,是一场持久战,只有在政府、保监分局及协会的指导下,积极有效推动落实各项工作,才能真正创建一个让消费者安全放心、质量放心、价格放心、服务放心、维权放心的消费环境。

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