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阜阳火车站返乡旅客到达呈现高峰 积极备战节后春运“重头戏” ...

2019-2-9 09:27| 发布者: 张毅 | 查看: 165657| 评论: 0

摘要: 近日,阜阳火车站迎来返乡旅客到达高峰,日均到达旅客5.8万人次,预计1月31日将达到节前到达客流最高值。其中主要能为杭甬方向到达客流,大多数为返乡的在外出务工人员。  为防止返乡旅客出站拥堵,该站采取加大人 ...

    近日,阜阳火车站迎来返乡旅客到达高峰,日均到达旅客5.8万人次,预计1月31日将达到节前到达客流最高值。其中主要能为杭甬方向到达客流,大多数为返乡的在外出务工人员。

  为防止返乡旅客出站拥堵,该站采取加大人员力量投入,及时开启备用出站地道,在地道口、电梯口安排专人引导防护等措施,确保到站旅客能够安全、快速、有序出站。

  阜阳历来是节后春运重点,年后将有大批农民旅客集中出行。据悉,在为期40天的春运中,该站预计发送旅客167.2万人,同比增长1.4万人,增幅0.8%。其中节前15天预计发送旅客34.8万人,节后25天预计发送132.4万人。

  为唱好节后春运“重头戏”,阜阳火车站在春运期间计划增开75列旅客列车,日均开行列车数量将达204列,同时在出行高峰期共开设56个售票窗口,其中车站人工售票窗口40个,自助窗口16个,另有55个代售点。

  为方便旅客购票,该站坚持“线上+线下”精准发力,为旅客提供准确及时地购票资讯。“线上”通过铁路官方微信、微博、阜阳新闻网铁路春运专栏等多种渠道,及时发布春运窗口功能、余票信息、购票须知、挂失补业务办理、常会员等服务咨询。“线下”利用售票厅滚动显示屏、户外广告屏和车站广播等载体,实时滚动播报票额状态,并针对每日客流大小和旅客购取票方式进行精细预测,随时动态调整人工窗口功能和数量。

  针对节后客流激增特点,该站在广场验证处设6个预检口、16个实名制验证口、8个安检查危通道和1个绿色通道(30分钟内车票),对进站旅客实行“票、证、人”一致性检验,对行李物品严格安全检查,确保春运旅客安全。为保证旅客有序候车,车站专门在广场搭建3000余平方的临时候车棚、广场廊道等,为旅客遮风挡雨御寒。同时设置明显的车次标志和候车引导标志,根据客流和列车开行方向,安排志愿者准确引导旅客到指定区域候车。

  为让旅客出行更加温馨,该站将服务台前移至验证口外,利用线上12306工单预约和线下现场(电话)预约,充分发挥铁路“雷锋服务站”服务网作用,打造重点旅客预约、进站、乘降、出站完整服务链,实现全过程服务保障,与此同时在车站候车室内设立医疗服务点,配备“爱心医药箱”,为旅客提供紧急医疗救助服务。

  车站方面提醒广大旅客,年后出行高峰期为2月10日至17日(初六至十三)、2月20日至24日(十六至二十),每日出行人数预计突破6万人次,已购得车票的旅客请提前将车票取出,以免因取票旅客过多而耽误出行。

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