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2569999,首个心理危机援助热线开通

2019-5-16 09:29| 发布者: 堇色 | 查看: 4837| 评论: 0|原作者: 梅飞 见习记者 白阳 通讯员 于子成|来自: 颍州晚报

摘要:   情绪波动无法自控?精神压力大却无处吐槽?不用愁,由阜阳市政府指导、阜阳市第三人民医院成立的我市首个心理危机援助热线0558-2569999已开通。遇到上述问题,可及时拨打这个电话。    “该服务热线的特点是 ...
  情绪波动无法自控?精神压力大却无处吐槽?不用愁,由阜阳市政府指导、阜阳市第三人民医院成立的我市首个心理危机援助热线0558-2569999已开通。遇到上述问题,可及时拨打这个电话。
  
  “该服务热线的特点是专业、免费、公益。”市三院心理咨询与治疗中心主任曹长杰介绍,热线电话的开通,将为处于心理危机状态的个体及时提供快速有效的心理支持、咨询和干预服务。同时,向来电者提供精神障碍的相关知识咨询,寻求解决问题途径。
  
  该院精神科相关负责人称,当人们遇到自杀想法、情绪崩溃、情感困难、学业困难等心理危机时,在心理援助热线的帮助下,绝大多数人能缓解,减少危机事件的发生。
  
  相关
  
  心理危机援助热线的服务功能:
  
  1、建立督导监听和电话录音系统,保证热线的质量和水平。
  
  2、建立来电随访系统,进行长程干预。
  
  3、为处于心理危机状态的人群提供免费心理支持、专业心理服务,降低来电者的自杀风险。
  
  4、为来电者寻找解决问题的途径,提供后续随访、转介心理治疗服务。
  
  5、多部门联动,提前干预,预防恶性事件发生。
  
  服务时间:
  
  目前试运行阶段:08∶00-11∶30;14∶30-17∶30。
  
  正式运行后,每周7天,全天24小时。
  
  解答:
  
  1、什么情况下可以拨打热线?可以预约咨询吗?
  
  曹长杰:我们的热线仅提供危急情况下及时的干预、支持处理,并不承担咨询、预约等常规功能。热线服务和心理咨询中心一般咨询的差异,类似于医院中“急诊”与“门诊”,换句话说,如果你遇到需要及时干预的严重心理危机,可随时拨打我们的热线。
  
  2、接线员是专业人员吗?
  
  曹长杰:我们安排的接线人员,多为兼职咨询师、心理治疗师、精神科医生及护士。保证每个可能与你通话的接线员,都出自具有心理学专业资质或相关实践经验的专业团队。

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