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用电有需求 就找服务队

2019-6-24 10:39| 发布者: 戴斐 | 查看: 29725| 评论: 0|原作者: 记者 杨静文 通讯员 叶腾|来自: 阜阳日报

摘要:   “灯亮了,其他电路也没啥问题,非常感谢你们。”今年60岁的秦文芳,对上门服务的阜阳供电公司“小红帽”共产党员服务队一个劲儿地道谢。  儿子多年前因车祸致残,让秦文芳一家失去了顶梁柱。最近家里灯不亮了 ...
  “灯亮了,其他电路也没啥问题,非常感谢你们。”今年60岁的秦文芳,对上门服务的阜阳供电公司“小红帽”共产党员服务队一个劲儿地道谢。

  儿子多年前因车祸致残,让秦文芳一家失去了顶梁柱。最近家里灯不亮了,服务队了解到情况后,上门帮助检查线路,迅速处理故障点,解决了秦文芳家的用电问题。

  “今年开始,供电公司服务队员每月都来我们社区开展活动,修修电路小毛病,还会顺手帮我做点活。我们平时如果在用电上遇到什么事,只要在社区登记,他们会及时赶来帮忙。”秦文芳说,服务队的帮助让她很感动。

  秦文芳家只是国网安徽阜阳供电公司营业及电费室“小红帽”共产党员服务队在市开发区京九路街道办事处黄庄社区开展定期服务的缩影。今年3月7日,阜阳供电公司服务队黄庄社区工作站正式建立,该公司和黄庄社区正式结对共建,为社区居民提供服务。

  “今年开始,我们创新形式,开展党员服务队‘一站一点’建设,通过与黄庄社区牵手成为共驻共建合作单位,探索共创共建工作机制,设立社区工作站,让供电服务在社区有了‘根据地’。”阜阳供电公司服务队队长胡云云告诉记者,随着城市发展步伐的加快,电网也在发生日新月异的变化,客户对供电服务需求从“用上电”向“用好电”转变。黄庄社区流动人口较多,结对共建机制的建立,有利于更好服务用电群体,帮助社区排忧解难。

  结对共建后,供电公司和社区明确双方联系人员,建立定期沟通联络机制。每月8日、18日、28日,供电公司在社区固定党员活动日中选择1至2天开展“电力进社区居民看电力”活动。宣传安全用电、节约用电、智能用电;深入社区了解掌握困难群众信息,不定期上门帮助流动人口租房户、贫困家庭、困难老人等检查室内线路,为其更换老化线路、节能灯等;为企业提供上门服务,指导安全用电……

  活动开展短短3个月,供电服务队已经得到社区居民的认可。“自从结对共建以来,不管群众遇到什么用电问题,只要在社区工作站登记,都能得到及时解决。”黄庄社区党总支支部委员陆建新告诉记者,尤其是今年以来,社区配合供电服务队针对居民电动车充电“私拉乱接”问题开展了全面整治,通过仔细排查、建设电动车集中充电桩、开展宣传教育等方式,解决了居民电动车安全便捷充电问题,得到群众一致好评。

  “通过共建,我们党员队伍服务能力进一步提升,公司与社区的沟通联系日益密切,社区居民用电环境也得到有效改善。”胡云云说,下一步将总结经验,在做好和黄庄社区结对共建工作的基础上,向其他社区推广,进一步打造阜阳供电服务品牌,助力我市文明创建工作。

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