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水费催缴三次 只见到一次通知?

2019-9-5 09:22| 发布者: 堇色 | 查看: 25562| 评论: 0|原作者: 记者 汪乐意 实习生 张康宁 文/摄|来自: 颍州晚报

摘要:   今年8月中旬,一张催费通知单将赵先生吓了一大跳:水费670多元,还有近100元违约金。    “我不知道我家的自来水有了户头,可以自己缴费。期间,我没有接到欠费通知,也没有接到电话短信等,所以不知道欠费 ...

  今年8月中旬,一张催费通知单将赵先生吓了一大跳:水费670多元,还有近100元违约金。
  
  “我不知道我家的自来水有了户头,可以自己缴费。期间,我没有接到欠费通知,也没有接到电话短信等,所以不知道欠费了。”赵先生说,因此他感觉支付违约金有些冤枉。
  
  赵先生家住阜城简爱城小区,入住已经四五年。“刚入住时,自来水还没有移交至供水公司,由物业代收,我家人一次性交了500元。”赵先生说,之后,他没有接到物业和供水部门的催费通知,因此也没有再交过水费。
  
  直到8月19日,赵先生出门时意外发现,单元楼内的告知栏上贴有一张水费催费通知单。该通知单显示:赵先生家未缴水费累计3次,合计金额670.17元(未含违约金及垃圾处理费),为不影响正常用水,请在三日内缴清费用。
  
  通过催费通知单上的户号,赵先生查询后发现,除了水费外,此次还需要缴纳98.69元违约金。
  
  “通知单上说有3次催缴,但我只见到这一次,之前没有接到电话或短信通知,我甚至都不知道自家的水费户号。”赵先生说,若提前接到通知,他一定会准时缴费。
  
  “小区业主的用水户号由物业公司通知,供水公司没有办法逐户通知。” 市供水总公司96600客服热线相关负责人李女士表示,新建小区用水设施具备查验条件后,供水部门会连同城建部门、小区物业进行三方验收。验收合格后,供水部门会给小区各户进行编号,并将户号送至物业公司,由物业负责通知。
  
  简爱城小区安装的是智能水表,数据自动传输,业主水费欠费后,供水部门工作人员会张贴催费通知单。“之前,催费通知张贴在每户的大门上,后来因为创建全国文明城市的需要,一般张贴在小区内或单元楼入口处的告知栏中。”李女士表示,赵先生没有看到,可能是他没有注意,也可能是物业或其他业主将催费通知清理掉了。
  
  经市供水总公司查询,赵先生家水表户号已经在2016年5月10日通过验收,2016年5月至2018年1月,赵先生家的户号曾有过3次缴费记录,最近一次是2018年1月6日。目前,赵先生家的欠费周期是2018年1月至2019年7月。
  
  “一般来说,欠水费后接到2-3次催费通知,业主仍未及时缴费,供水总公司将会予以停水处理。目前,赵先生接到的已经是第3次催缴,他需及时缴清水费。”李女士说,若想及时知晓自家水费,市民可以通过微信、支付宝登录户号查询水费,也可以通过热线96600或者前往供水部门营业网点开通短信通知。
  
  目前,若赵先生对自家水费仍存在异议,可以随时拨打96600咨询沟通,工作人员会给予详细答复。
  
  该小区物业一名工作人员表示,物业只收取物业费,并代收过电费,对水费一事并不清楚。
  
  赵先生准备近日前往供水部门营业厅拉账单,以便确认缴费信息等内容。目前,事情正在进一步处理中。

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