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惠民服务 架起党群“连心桥”

2019-10-16 09:30| 发布者: 戴斐 | 查看: 16132| 评论: 0|原作者: 记者 冯启俊|来自: 阜阳日报

摘要:   “大娘,您来办什么事?我来帮您。”10月14日,家住阜城富康巷的丁彩侠老人来到颍州区奎星社区,正张望着到哪个窗口办事,社区志愿者服务站的刘盎然立即迎上来,接过材料,不到半个小时就带她顺利办完了年审。“ ...
  “大娘,您来办什么事?我来帮您。”10月14日,家住阜城富康巷的丁彩侠老人来到颍州区奎星社区,正张望着到哪个窗口办事,社区志愿者服务站的刘盎然立即迎上来,接过材料,不到半个小时就带她顺利办完了年审。“社区服务热情,有啥事一来就办好了。”老人高兴地说。

  在奎星社区服务中心,只见干净整洁的大厅内,三三两两的居民正在办理事项。“现在社区综合服务平台可以办理多项与居民生活密切相关的事项,人社、残联、司法、教育、计生、工会等部门的服务事项,已具备一站受理、一点办结条件。”社区居委会主任牛辉告诉记者。

  奎星社区位于阜城腹地,辖区面积约1.2平方公里,总人口11575人。近年来,奎星社区推进基层党组织标准化建设,获得“阜阳市五星级标准化党组织”、全省“社区党建工作示范点”、全国“和谐示范社区”等荣誉称号。记者在社区看到,占地不大的社区服务中心,设立了日间照料室、学雷锋志愿服务站、未成年人活动室、普法教育室等功能室,可谓“麻雀虽小、五脏俱全”。

  不过,随着形势的发展,社区服务也遇到了新问题。“比如日间照料室只有一间房屋,场地很小,而群众对这块服务的需求越来越强烈。”牛辉说。我市开展“三联四建”活动,给奎星社区提升服务水平带来了新契机。牛辉介绍,自“三联四建”活动开展以来,社区先后走访居民群众收集问题75件,目前这些问题有80%以上得到有效解决。

  而日间照料室场地受限、综合信息平台资源不能共享等问题,社区自身无力解决。“近期已有多家市、区两级单位前来开展‘三联四建’,我们已经上报了自身无力解决的问题,正一件一件推进解决。”牛辉表示,力争通过一个个为民服务项目的建设,推动社区综合服务平台进一步完善、社区社会管理和服务能力进一步提升,真正打通社区党组织和党员服务群众“最后一公里”。

  更多的贴心服务,走进社区街巷楼栋、家家户户。“三联四建”活动开展以来,奎星社区党员干部针对社区内的“低保户、拆迁户、信访户”,进行了全面的走访排查,做到每户居民登门入户了解生活情况、征求意见,了解他们的所思所盼,并完善日常走访和上门服务机制,通过实实在在的服务,提升居民满意度。“社区里的低保户、困难户和空巢老人,都明确了联系的党员干部。”牛辉说,社区还充分发挥近200人志愿服务者队伍的作用,对困难老人、特扶家庭等进行帮扶,让他们感受到社区大家庭的温暖。

  “这里改造得非常好,大家都非常满意,现在不仅出门干干净净、利利亮亮,楼底下还安装了健身器材。”在沿河巷一处居民楼下的小广场,看到社区工作人员前来走访,正在健身的居民纷纷给身边的变化“点赞”。

  “原来这片全是泥巴糊子,雨天出门不方便,老人摔倒好几个了。”居民储可珍说,前段时间大伙向社区反映后,很快这里就进行了硬化,每个楼道口都安装了路灯,健身器材也快安装完了,没花居民一分钱,“社区为大家谋了不少福利。”

  在“三联四建”活动中,奎星社区推动党员干部联系群众、入户走访常态化,及时帮助群众排忧解难,架起了党员干部和社区群众的“连心桥”。

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