阜阳新闻网

搜索

[工行温度]工行阜阳城建支行认真落实“军人和退役军人优先”政策得到群众好评 ...

2019-12-9 10:44| 发布者: 龙猫 | 查看: 8107| 评论: 0

摘要: 近日,工行阜阳城建支行迎来一位特殊的客户,是一名刚刚退伍的阜阳籍军人,前来咨询办理“退役安置金解冻”业务。客户称该业务所需证明材料本应由户籍所在地社保局开立,但目前退役军人相关安置工作已移交退役军人事 ...
    近日,工行阜阳城建支行迎来一位特殊的客户,是一名刚刚退伍的阜阳籍军人,前来咨询办理“退役安置金解冻”业务。客户称该业务所需证明材料本应由户籍所在地社保局开立,但目前退役军人相关安置工作已移交退役军人事务局,故来我行柜台咨询。客服经理高度重视,遵循“首问负责制”,将此事上报运营主管。运营主管与客户进行沟通,并迅速咨询上级相关业务主管部门及客户退役前驻地开户行,客户得到明确答复后满意离开。
    次日,该客户携相关落户证明材料再次前来我行办理安置金解冻业务。我行客服经理称根据国家相关法律,持有相关证件的军人和退役军人具有优先办理的权力,其他客户也纷纷表示同意。但被客户婉拒,客户愿意取号排队,方便其他群众先行办理,令人肃然起敬,城建支行营业室上演了“军爱民,民爱军,军民一家亲”的动人一幕。很快我行为客户快速办理了该项业务,客户顺利拿到了这笔退役安置金。
    近年来,工行阜阳城建支行认真落实国家关于军人和退伍军人优先相关政策,营业室内贴有“军人和退役军人优先”标示牌和标识语,不少前来办理业务的群众看后纷纷表示,这一点工行做的很好,走在了其他行的前面,值得称赞。

欢迎关注阜阳新闻网微信公众号 : fynewsnet

全城最新资讯,尽在掌握

返回顶部