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“职业吃货”想吃就吃?

2019-12-10 09:45| 发布者: 我爱斑斑 | 查看: 13087| 评论: 0|原作者: 记者 楚楠楠|来自: 颍州晚报

摘要: 近日,湖南一女子被淘宝告上了法庭,一个月时间疯狂下了633笔订单,网购退单624次。法院最终认定,该女子的恶意退款行为明显不符合常人的购物习惯,损害了平台正常运营秩序,判决她赔偿淘宝网经济损失1元及合理支出( ...
      近日,湖南一女子被淘宝告上了法庭,一个月时间疯狂下了633笔订单,网购退单624次。法院最终认定,该女子的恶意退款行为明显不符合常人的购物习惯,损害了平台正常运营秩序,判决她赔偿淘宝网经济损失1元及合理支出(律师费)1万元。
  
  随之,活跃已久的“职业吃货”再次进入人们的视线。
  
  所谓“职业吃货”指的是一些网购者利用网络平台的规则漏洞,要求商家“只退款不退货”从而“吃货”,也有部分“吃货”会向商家索取高额赔偿金。“职业吃货”,真的可以想“吃”就“吃”吗?
  
  【案例】
  
  购买两盒茶叶
  
  提出10倍索赔
  
  今年5月份,阜阳某超市因为两盒茶叶被一消费者告上法庭。该消费者于某某在春节时购买了两盒茶叶,每盒价值68.9元,共计消费137.8元。于某某回到家后发现,按照《食品安全法》及相关标准规定,这款茶叶的贮存条件应该为“保质期为12个月。在冷藏(10℃以下),保质期为18个月”。而茶叶标签处标示的贮存条为“置阴凉干燥处、密封、避异味”,保质期为“十八个月”。于某某认为,这款茶叶涉嫌标注虚假保质期。
  
  于某某向所属市场监督管理局举报了这起消费,颍东区食品药品监督管理局做出了行政处罚决定,某超市销售的该款产品违反《食品安全法》第三十四条第(十)项构成标注虚假保质期的行为,并处没收违法所得54.5元、罚款11000元。
  
  于某某称,依据《食品安全法》第一百四十八条:生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金。
  
  他向法院提出,该超市不仅要退还购货款,还要支付十倍购货款的赔偿金。
  
  经颍东区法院审理,原告于某某所购买的这款茶叶,保质期标注瑕疵与食品是否符合食品安全标准不具有必然联系,于某某并未提供证据证实涉案产品存在食品安全问题,且其购买的茶叶按照标注的执行标准在十二个月的保质期内,其也并未因饮用涉案茶叶而受到损害,茶叶的保质期标注瑕疵也不必然会造成人身、财产或者其他损害。
  
  本案受理后,被告同意与原告调解,并同意履行原告的诉讼请求中的事项,原告拒绝调解并称还有涉及该超市其他门店的类似案件,由此可知,原告在被告处购买茶叶并起诉至法院的目的不同于一般消费者维权,故对于某某起诉要求被告支付十倍赔偿款的请求,法院不予支持。
  
  最终,法院判决被告某超市退还原告于某某货款137.8元,驳回原告其他诉讼请求。
  
  【释法】
  
  “职业吃货”想吃就吃?
  
  安徽淮都律师事务所律师宁国栋解释,“职业吃货”可能面临的法律责任包括民事和刑事两个部分。
  
  从民事责任角度来说,“职业吃货”并非是为了生活消费之目的而购买商品,其本质是一种滥用权利、意图牟利的恶意索赔。其行为不仅违反了诚实信用的合同法基本原则,而且侵害了消费平台的民事权益,同时对平台的商业信誉也造成了一定程度的损害,应当承担违约或侵权的民事责任。
  
  其次,对作为交易相对方的卖方来说,如卖方系因受到“职业吃货”提出的不退款就差评或其他威胁而被迫做出的违背其真实意思的退款行为,根据民法总则及合同法的相关规定,卖方可以申请撤销该退款行为,要求“职业吃货”返还退回的款项,以尽可能减少己方损失。
  
  就刑事责任部分来说,“职业吃货”的行为可能涉及诈骗、敲诈勒索等犯罪。“职业吃货”以虚假理由申请退款不退货,或者拒不退货、虚假退货,当金额达到法定要求,即3000元至1万元以上,即可认定构成诈骗罪,根据刑法第266条的规定,将面临3年以下的有期徒刑、拘役或管制,如金额达到“数额巨大”“数额特别巨大”的标准,最严重情形可以处以无期徒刑。
  
  如在不退货过程中,“职业吃货”以“差评”“投诉”等理由相威胁,迫使卖方不敢主张退货,并放弃商品的所有权,当商品的金额达到一定程度,其行为可能构成刑法第二百七十四条规定的敲诈勒索罪。
  
  【应对】
  
  完善监管,剔除不良商家
  
  日前经国家市场监督管理总局发布的《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》将于2020年1月1日起施行,其中第十五条规定“不是为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,或者不能证明与被投诉人之间存在消费者权益争议的”,市场监督管理部门不予受理。业内认为,这对于规范“职业吃货”的行为有积极作用。
  
  颍东区法院民庭法官张莉娜认为,违规违法的恶意打假需要治理,消费者的合法权益更需要保护。一方面,要完善相关的法律法规制度,最大限度地挤压一些别有用心的职业打假人,侵害企业商家的正当权益;另一方面,也要积极打击一些企业商家侵犯消费者的行为,让商品或服务经得起敲打,对于企业商家来说, 质量是防御打假最有效的武器。  

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