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熊孩子玩手游,偷偷充值3万多

2019-12-10 09:48| 发布者: 我爱斑斑 | 查看: 16665| 评论: 0|原作者: 记者 梅飞 实习生 傅彤 文/摄|来自: 颍州晚报

摘要: 家长想要回这笔钱;游戏方:核实后根据情况处理手机充值记录 为玩手机游戏,11岁的少年亮亮(化名)偷偷使用父母的手机先后充值3万多元。因怕被发现,他还把手机短信提示删除。    得知辛辛苦苦积攒下来的钱就 ...
 家长想要回这笔钱;游戏方:核实后根据情况处理

手机充值记录

      为玩手机游戏,11岁的少年亮亮(化名)偷偷使用父母的手机先后充值3万多元。因怕被发现,他还把手机短信提示删除。
  
  得知辛辛苦苦积攒下来的钱就这样被消费,亮亮的父母特别生气。这笔钱还能要回来吗?昨日,亮亮的妈妈刘女士致电颍州晚报热线2256110求助。
  
  家长:孩子偷偷玩手机游戏
  
  刘女士和丈夫黄先生在阜南县朱寨镇做生意,平日对11岁的儿子亮亮管教很严格,要求他读书期间一律不准玩手机。
  
  亮亮在当地一所小学读六年级。只有到了周末,父母才允许他做完作业后玩一下手机。没想到这一“政策”,竟给亮亮的父母带来不小的经济损失。
  
  两三天前,黄先生突然发现自己的微信零钱少了1000多元。他仔细想一想,最近并没有消费这笔钱。
  
  黄先生和妻子刘女士一说,她想起来前段时间也有对不上账的情形,但是手机又没显示消费记录。由于生意方面流水较多,她并没有特别在意这些。
  
  直到昨天,刘女士和丈夫通过银行查看账户,发现卡里竟然少三万多元。拉出账单仔细一瞧,原来这些钱是儿子瞒着他们进行游戏充值了。
  
  刘女士说,亮亮记住了她和爱人的手机支付密码,从今年四五月开始,每个月都有几笔充值记录,从1000多元到2000多元不等,每笔充值额度不超过700元。其中八九月份,在她和丈夫生意最繁忙的时候,每月卡内余额减少1万多元。
  
  通过刘女士提供的账单记录,记者看到亮亮消费的是一款腾讯手机游戏,多次通过微信支付的方式,在游戏里购买点券,Q币以及一些活动礼包。而每次充值消费后,亮亮都会将消费提醒短信删除,导致父母没有及时察觉。
  
  游戏方:核实后根据情况处理
  
  亮亮知道父母挣钱不容易,如今捅下这个“大篓子”也很后悔。那么游戏里花的这笔钱,到底还能不能要回来呢?
  
  随后,记者拨打腾讯客服未成年人游戏监管教育专线0755—83761852反映情况。客服工作人员表示,他们公司有一套专门针对未成年人消费的处理流程,亮亮的监护人可以按照相应的程序申请退还。
  
  近年来,随着智能手机的普及以及手机游戏的火爆,“熊孩子”刷爆家长银行卡,用来购买游戏虚拟货币和装备的事情层出不穷。
  
  安徽吴咸亮律师事务所律师吴咸亮表示,八岁以上不满十八岁的未成年人是限制民事行为能力人,如果未成年人出现大额充值,则认为该行为超出未成年人年龄和智力状况,如果没有经过法定代理人同意,这种充值的行为是无效的。
  
  也就是说,遇到这种情况,游戏公司不能完全把责任推给未成年人,按法律规定须退还,但家长也要提供相关证据。同时,希望相关部门可以通过这么多案例,迅速找到防止未成年人充值游戏的方法,也希望家长能有时间多陪陪自己的孩子,不要光为了赚钱,让手机陪孩子度过美好的童年。
  
  截止到发稿时,记者获悉,刘女士已经提交相关证据和资料,待腾讯公司核实后做退款处理。
  
  

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