全省首个智慧办税服务厅 在太和启用 - 阜阳新闻 - 阜阳新闻网

阜阳新闻网

搜索
阜阳新闻网 首页 新闻频道 阜阳新闻 查看内容

全省首个智慧办税服务厅 在太和启用

2019-12-13 08:36| 发布者: 戴斐 | 查看: 8561| 评论: 0|原作者: 记者 任秉文 通讯员 刘祥磊 胡冰 关峰|来自: 阜阳日报

摘要:   12月11日,太和县税务局智慧办税服务厅正式启用。这是安徽省首个智慧办税服务厅,集成了智慧导税、智能咨询、电子填表、智慧体验、网上办税等多项功能,实现了一般涉税业务的全天候自助办理。  据悉,此次太和 ...
  12月11日,太和县税务局智慧办税服务厅正式启用。这是安徽省首个智慧办税服务厅,集成了智慧导税、智能咨询、电子填表、智慧体验、网上办税等多项功能,实现了一般涉税业务的全天候自助办理。

  据悉,此次太和县启用的智慧办税服务厅,依托自助办税终端为纳税人、缴费人提供24小时“不打烊”服务,包括增值税发票代开、增值税发票申领、定额发票申领、综合办税、查询打印等。

  为实现业务便捷办理,智慧办税服务厅的智慧导税系统在各个功能区都设置了旋转投影灯,通过投影灯醒目提示,指引纳税人到相应的区域办理业务。对于纳税人遇到的疑难问题,智慧办税服务厅可提供智能咨询服务。当纳税人遇到疑难问题时,可以通过远程视频通话设备,与太和县税务局成立的专家团队沟通交流,实现“零距离咨询”。太和县还全面梳理了窗口咨询、12366热线中的日常涉税问题,制作了税收知识库,引入标签化搜索方式,支持纳税人的“非专业”提问,让涉税问题通过人机智能对话得到解答。

  “以前办税,经常需要排队,等待很长时间。”太和县一家企业的会计王女士告诉记者。如今,涉税业务实现了自助办理,一般不需要排队,办税的速度也明显提升。

  太和县税务局有关负责人表示,智慧办税服务厅的投入使用,将大幅节约纳税人办税时间、降低办税成本,提高税务端业务流转效率。随着智慧办税服务厅自助办税功能的不断完善,涉税事项传统办理模式也将发生改变。下一步,将积累“可复制”“可推广”的先行经验,不断优化税收营商环境,给纳税人和缴费人带来更多、更直接、更实在的获得感。

欢迎关注阜阳新闻网微信公众号 : fynewsnet

全城最新资讯,尽在掌握

返回顶部