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红领巾献给春运一线最美丽的人

2020-1-20 13:27| 发布者: 我爱斑斑 | 查看: 12497| 评论: 0|原作者: 记者史睿雯|来自: 中安在线

摘要: “叔叔阿姨,你们辛苦了,向你们致敬”,1月19日上午,安徽皖通高速公路股份有限公司合肥管理处迎来一群特殊的“客人”,来自安居苑小学教育集团安居苑校区三(3)班暖阳小队13名少先队员,在班主任陈梅老 ... ...

  “叔叔阿姨,你们辛苦了,向你们致敬”,1月19日上午,安徽皖通高速公路股份有限公司合肥管理处迎来一群特殊的“客人”,来自安居苑小学教育集团安居苑校区三(3)班暖阳小队13名少先队员,在班主任陈梅老师的带领下,走进高速公路收费站,对春运一线坚守岗位的工作人员开展慰问,并致以节日问候。
  
  2007年12月28日,安徽皖通高速公路股份有限公司合肥管理处“使用文明用语,展示微笑服务”活动在合肥绕城高速金寨路站拉开帷幕。从此,如沫春风般的微笑向南来北往的车流迎面扑来,成为高速公路上一道靓丽的风景线。
  
  “您好”“谢谢”“欢迎下次再来”……一个微笑,一句问候,看似简单的工作,却凝结了工作人员不为人知的付出。在工作人员的指引下,同学们参观了工作人员工作环境,了解“春运高速人的一天”工作内容,并在收费站交控机房,与工作人员实时互动。
  
  微笑课堂内,在微笑服务内训师李瑞雪和龙塘站收费员张子豪的指导下,同学们站成一排,认真学习体验标准化微笑服务等内容。通过短时间的培训,同学们学习了“端坐”“示停”“微笑”“收费”“目送”等坐姿和站姿礼仪,切身感受到温馨微笑背后工作人员看不见的付出。微笑传递正能量,这背后是收费员们按照高标准,十多年如一日在收费亭里的坚持。“你们辛苦了!”当天活动结束后,同学们由衷地向工作人员表示感谢,并为收费站“大哥哥”“大姐姐”带上红领巾,敬献少先队队礼!

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