为强化金融服务工作，切实保障消费者合法权益，2月18日上午，邮储银行阜阳市分行利用线上视频会议，组织开展了针对疫情防控期间消费者保护权益保护工作管理能力提升培训，市分行消费者权益保护办公室全体人员参加了此次培训。

　　

　　会议重点学习了监管机构及行内消费者权益保护工作相关制度以及疫情期间消费者权益保护工作通知和要求。强调在当前疫情依然严峻的形势下，切实做好消保工作至关重要，必须在做好基础金融服务的基础上，强化线上金融服务，做好特殊时期客户咨询及投诉，加强抗疫期间营销宣传管理等工作。

　　

　　此次培训效果良好，有效提升了消费者权益保护职能管理部门工作能力，为分行持续开展消费者权益保护工作打下坚实基础。