“感谢几位老哥大冬天帮忙冲车,这种物业谁不爱?”近日,易景国际花园小区业主群里热闹起来,大家纷纷留言、贴图,为物业公司点赞。 原来,易景国际花园小区内栽植了不少香樟树和小叶女贞。这段时间,这些树木结的果实坠落,掉到业主停放在树下的车上,加上一些鸟儿的粪便也排落在车上,导致一些车辆上面出现黑乎乎的斑点。 “一个月前,我们在巡查时发现了这一现象。”易景国际物业公司项目部经理李春民介绍,他们还发现部分业主车辆长期不用,落满灰尘,影响环境,于是物业公司研究决定,免费为业主清洗车辆。为此,他们从保安部、客服部、维修部、绿化部等抽调人手,并把今年上半年购买的消杀工具拿出来,用于洗车。 消息在业主群里公布后,很快引来积极反响。业主先进行预约,把爱车停放的位置、车牌号报给物业,物业再安排人员清洗。每天先清洗有预约的车辆,然后再清洗落灰较多的车辆。看到被清洗一新的爱车,业主们十分高兴,纷纷为物业的做法点赞。 “平均每天能清洗约30辆车。”李春民说,虽然此举给物业增加了工作量,但得到业主的称赞,他们觉得很值得。尤其是前段时间下大雪,阜城洗车费涨到三四十元,物业的这一做法,切切实实帮业主省了不少钱。 物业的热心服务也赢得了业主的认可。李春民介绍,多年来,小区物业费的缴费率一直都很高,今年1月初,2021年的缴费率已达到99.12%,“这说明,只要把服务做好了,物业和业主之间就能友好相处,建立信任。” |
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