“小区物业管理混乱，绿地损毁严重，楼道还堆放杂物……”近日，阜城市民刘先生反映洪庄新天地小区物业管理存在问题。对此，颍州区住房保障中心物业股负责人表示，已实地查看，的确存在部分问题，将督促其限期整改。

　　

　　业主 小区环境差，烦心问题多

　　

　　4月23日上午，记者在洪庄新天地小区见到了刘先生。他告诉记者，小区是2018年交房，因紧邻颍州万达商业圈，所以入住率比较高。随着时间的推移，小区存在的问题也越来越多。“拿小区绿化来说，9号楼和10号楼之间的草坪都被踩没了，有的地方杂草长到四五十公分高。”刘先生告诉记者，不仅如此，有的路面停车位、楼道堆放着杂物。物业还对外来车辆收取停车费，小区本来停车位就紧张，这样一来更紧张了。

　　

　　记者在小区走访发现，9号楼和10号楼中间的确有一块面积较大的草坪，但已经被行人走出了几条道路。部分一楼住户，在附近的草坪上搭建了一些建筑。另外，小区2号楼一单元3楼等楼道转角处被杂物占满。

　　

　　物业 积极整改存在的问题

　　

　　随后，记者来到小区物业——江苏帅煜物业有限公司阜阳分公司。表明来意后，物业负责人徐经理接受了记者的采访。“草坪我们正在安排人员修剪。”徐经理说，对于被踩踏的草坪，他们正积极联系草坪商家，洽谈购买事宜。因为小区紧邻商业圈，经常有外来车辆进入，所以对外来车辆收费，主要是为了方便管理，不让他们随意进入小区。收费标准在大门口有公示。

　　

　　徐经理告诉记者，物业公司2017年通过招标程序，2018年进驻小区。目前，小区入住率高达95%，其中三分之一为租户。由于人员流动性大，人员复杂，所以小区管理起来有些吃力。“对于业主提出的确实存在的问题，我们会及时整改。”

　　

　　监管部门 督促其限期整改

　　

　　随后，记者向颍州区住房保障中心物业股工作人员反映了情况。工作人员表示将安排人员前往小区实地查看。

　　

　　4月27日上午，该股一名张姓负责人向记者介绍，“接到反映后，我们第一时间去现场进行了查看，同时约谈了物业公司负责人。现场查看发现的确存在绿地损毁和未及时修剪的现象，而且地库打扫不及时，卫生状况较差。”

　　

　　对于物业公司存在的问题，他们督促其限期整改。“对于绿化损毁严重问题，要求其尽快清理杂草，同时要求其联系施工单位尽快补种。”张姓负责人说，关于地库无人打扫和堆放杂物等问题，他们也要求物业公司增加清扫次数和巡逻次数，保持干净整洁的环境。接下来，他们将进行整改验收，若验收不合格将按照规定对其进行通报批评。

　　

　　关于对外来车辆停车收费问题，颍州区市场监督管理局价格监督检查股一名刘姓负责人表示，根据《阜阳市住宅小区停车管理暂行办法》第18条规定，前期物业服务阶段，停车服务费、场地使用费标准由开发企业与物业服务企业在前期物业服务合同中约定；业主委员会成立后，停车服务费、场地使用费标准由停车管理单位提出建议，经业主大会同意后实施。此外，物业收费时需在小区出入口醒目位置标明收费标准。记者从颍州区文峰街道办事处了解到，洪庄新天地小区物业在和办事处签订服务合同时，对停车服务、场地使用费等进行了约定。