记者从市委督查考核办公室了解到，今年一季度，我市共办理人民网涉阜留言1033件，同比增长25.8%，办结率、回复率均为100%。其中，给省委书记留言281件、给省长留言115件、给市委书记留言488件，给市长留言149件。同时，对12件不满意件进行了二次办理。

　　

　　从留言内容看，一季度网友留言呈现阶段性和常态性特点。在春节前后，网友主要反映拖欠农民工工资、讨要工程款、返乡疫情防控等问题；3月份侧重于反映教育资源分布不均、孩子入学难以及建议调整学区、转变幼儿园办学性质等问题。除此之外，网友反映的问题多集中在建设领域的延期交房、精装房质量差、车位尺寸小、物业收费与服务不对等、老旧小区水质差，交通领域的道路规划及建设、调头路口封堵、道路配套设施不完善等方面。

　　

　　为及时处理群众诉求，各承办单位把全心全意为人民服务作为基本准则，切实维护人民群众的根本利益，并举一反三，以解决一个问题带动解决一类问题。如，针对网友反映谢桥镇自来水浑浊问题，颍上县立即组织相关部门对全县30个乡镇310个村逐村排查，检测水质，并组织村干部及群众代表现场查看水质情况，对于无异议的，由村委会及群众代表签章确认，逐村盘点销号，确保农村饮水安全。