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技术+服务 安徽移动“全千兆”护航智慧新生活

2021-5-14 16:32| 编辑: 小海 | 查看: 5223| 评论: 0

信息技术的每一次革新,都推动社会进步。

翻开“十四五”规划纲要和2021年《政府工作报告》,加大5G网络和千兆光网建设力度的表述跃然纸上,“双千兆”网络迎来发展新机遇。具体到安徽,未来三年也将基本建成全面覆盖城市地区和有条件乡镇的“双千兆”网络基础设施。

在这一大背景下中国移动安徽公司不断优化全千兆概念,从终端、服务到应用全面打造千兆5G、千兆家宽、千兆WiFi、千兆应用、千兆服务的全千兆整体解决方案,推进数字化转型创新,为人们带来智慧新生活。

 

安徽迈入“秒传”“秒下”千兆时代

 

就在这个月初,合肥的杨先生将家中的宽带从“百兆”升级为移动“千兆”宽带。“毫不夸张地说,下载一部电影真的只需要几十秒!比原先网速快多了。”这样的速度让杨先生大呼过瘾。

在智能生活越来越普及的今天,传统宽带已然无法满足用户的需求。根据工信部《“双千兆”网络协同发展行动计划(2021-2023年)》,未来三年,加快推进我国5G和千兆光网的协同发展,基本建成全面覆盖城市和有条件乡镇的“双千兆”网络基础设施,实现固定和移动网络普遍具备“千兆到户”能力。

 为了让用户体验到高速品质网络,2019年以来,安徽移动积极开展城市千兆宽带入户工程。截至目前,千兆宽带已覆盖省内所有城镇,超过1160万个家庭具备千兆宽带接入能力,千兆宽带用户6万余户!实测数据显示,依托移动千兆宽带,最高下行速率高达1024Mbps,下载一部5G的视频文件,只需30秒左右就能完成,“秒下”成为现实。

不仅如此,安徽移动智能宽带正在搭载更多的潮流应用与设备,涵盖用户的工作、生活、娱乐全领域,特别是聚合4K/8K、VR/AR、云游戏、直播互动教育、智能家居等内容,更是让个人千兆体验发挥到了极致。

 

关心用户有温度 服务质量有保障

 

产品的关键在于服务。本着技术支持,服务先行的服务态度,中国移动全 力打造快装快修,断网无忧的千兆服务体系。在安徽,只要您是移动千兆宽带的用户,就能享受到及时预约、按约上门、千兆装维服务、用户体验满意等服务。

近年来,安徽移动从网络质量和装维服务两方面入手,建立千兆宽带专业化服务团队,实行千兆宽带差异化服务标准。在确保千兆宽带网络品质持续提升的同时,定期主动关怀千兆宽带用户,常态化开展宽带免费检测、便民服务进小区等现场活动,为客户提供“舒心、贴心、暖心”的服务。特别是在千兆用户的投诉收集与处理方面,确保装维一次上门、客户所有装维问题100%处理,提高客户满意度。

如今,以5G、千兆光网为代表的“双千兆”网络,已经成为支撑起我国新型基础设施建设的“两翼”和“双轮”,对建设制造强国、网络强国、数字中国有着重要意义。安徽移动步履铿锵,从百兆宽带起步到千兆宽带入户从产品价格到上网体验从安装服务到品牌口碑,始终坚持以工匠精神深耕网络品质,得到越来越多用户的认可。

面对这一重大历史机遇期,安徽移动将继续深耕数字化创新,刷新出“双千兆”建设的“安徽速度”。

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