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“喂，是110吗？活着真没啥意思，我不想活了……”近日，太和县公安局110报警服务台接到了一个不寻常的报警电话，报警男子称自己想要轻生。 110接警员想尽办法与该男子进行沟通，劝说其放弃轻生念头。同时，派出所民警紧急出动寻找该男子。19分钟后，派出所民警找到该男子，将其护送回到家中。 接到“轻生电话”，民警紧急出动 近日，太和县公安局110报警服务台接到一个报警电话，报警人为一名男子。“我不想活了。”报警男子听到接警员接听电话后，就声称自己要轻生。 听到此情况，接警员立即向值班领导汇报，并继续与报警男子保持沟通，对其进行安抚，试图了解报警男子的个人信息及具体位置。 报警男子情绪一度十分激动，声音中带着哭腔。“报警人只说自己在淝河附近，但不肯透露具体地址，并多次声称‘没事’，要挂掉电话。”当时值班的接警员说，他感觉到报警男子情绪十分沮丧，很可能会做出轻生举动。“我想方设法，不让他挂掉电话，否则，这名男子很容易很快走极端。”安抚报警男子的情绪后，接警员继续与该男子进行耐心沟通，了解他的想法和情况，消除他的戒备心理。 在随后的交谈中，接警员得知报警男子姓翟。为了尽快确定翟先生的具体位置，接警员与桑营派出所民警取得联系，并建立起三方通话。在接警员与派出所民警询问翟先生具体位置时，翟先生情绪依旧很激动。“这时他突然说自己是开玩笑的，不用民警前往寻找。但这明显是假话！”接警员劝告翟先生要多为家人考虑，尽快回家，以免家人担心。 通话19分钟，轻生男子被找到 时间一分一秒过去，接警员与派出所民警通过翟先生电话中传出的车流声判断，他可能在105国道桑营镇与淝河镇相邻路段。 接警员、民警一边与翟先生继续保持电话沟通，告知翟先生要远离马路，注意安全；一边指令桑营派出所警力分兵两路，一路沿105国道进行搜索，一路到翟先生家中寻找线索。最终，民警在105国道路旁找到了满身酒气的翟先生。 从翟先生拨打报警电话到被民警找到，110接警员与翟先生保持了长达19分钟的通话。正是这19分钟的通话，稳定了翟先生的情绪，唤起了他对生活的希望。 见到民警时，翟先生情绪激动，痛哭流涕。考虑到翟先生需要缓和心情和休息，民警决定先送其回家。 在送翟先生回家的路上，民警了解到，翟先生因事没能在母亲去世前见最后一面，内心十分懊恼，且家中欠有不少外债，他感到生活无助。当天中午，独自借酒浇愁的翟先生情绪失控想要轻生。 在警车上，民警对翟先生耐心劝解后，翟先生认识到了自己的错误行为。“我以后会好好生活，好好照顾家庭，哪怕有再大的困难，我相信我们一家人在一起都能扛过去。”翟先生说。 民警将翟先生送到家中后，他握住民警的手不住感谢，民警也劝慰翟先生珍惜生活，并嘱咐翟先生家人对其多加看护。 当得知翟先生被民警安全送回家中后，110报警服务台所有人悬着的心终于落地了。 |
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