【改作风 提效能 促发展 安徽在行动】各地：真情为企服务 创优营商环境

今年以来，安徽各地采取多种方式，创新搭建解决企业发展难题的高效平台，全力优化营商环境，以实实在在的举措助力企业高质量发展。

3月19号，在位于宣城市宣州区的宣卫卫浴有限公司年产10万套卫浴产品自动化生产线项目正式复工。

宣城市宣卫卫浴有限公司 负责人 皮国才

那个喜事来得太快了，根本没想到的。

2020年4月这个项目就已动工。不过开工没多久，因为资金周转不足，项目按下了暂停键。转机出现在今年3月4号宣城市召开的第三场政商恳谈会上。有关部门现场办公，给出了帮助融资的解决方案。

宣城市宣州区财政局 总会计师 彪兵

我们为宣卫公司确定了2000万元的融资方案，同时又积极联系市担保公司，还将为企业二期融资提供1000万元担保，保障它的可持续性发展。

宣城市宣卫卫浴有限公司 负责人 皮国才

我们现在营商环境可以说是非常非常地好，我们为什么不好好干呢，不仅我要干，我相信我们其他的同样搞企业的，都产生了更大的信心。

从今年起，宣城市定于每月首个周末召开政商恳谈会，实行“企业点单、政府接单、督查跟单、办结销单”。目前，第一期、第二期恳谈会上企业提出的问题已经全部办结，第三期反映的事项也已部分办结。

本台记者 丁剑

这里是宿州市政务服务中心，我身后的“宿事宿办”大数据云平台可以实时监测宿州市12345便民服务热线市民诉求办理情况，可以看到，这个市已经受理居民诉求电话实时办结率已经超过了92%。

在宿州市政务服务中心，“宿事速办”热线平台的40多名接线员平均每天要接听4000多个电话求助。位于宿州市的安徽传强建筑工程有限公司，不久前在办理跨区域涉税事项时出现问题，由于劳务发生地路途较远，情急之下，他们拨打了“宿事速办”热线，工作人员通过“问办协同”服务，帮助企业解决了问题。

安徽传强建筑工程有限公司 财务总监 李子卓

工作人员热情耐心 业务很熟练，很快就帮我们办好了这个业务，明显感觉到咱们宿州市办理更高效，服务更专业。

为了更好地优化营商环境，平台开设了为企服务专席，上线一年多来累计受理办结企业诉求超过1200条，平均办理时长2.8天，回访满意度100%。

宿州市政务服务管理局 副局长 杨泽好

我们分为“137”办结方式，群众的一般性的诉求，我们1个工作日就办结了，稍微复杂一些的，3个工作日基本上可以把这个事办完，7个工作日就是一些投诉类的。

改作风、办实事、优环境，目前，安徽各地全面落实“一改两为”，以真招实措打造一流营商环境，保障实体经济平稳健康发展。