2023年，陈先生经常感觉不适，伴有头晕。12月18日，经中国科学技术大学附属第一医院安徽省立医院检查、广州市中山大学肿瘤防治中心复诊,陈先生被确诊为鼻咽癌，属于恶性肿瘤。张女士想起曾经办理的泰康人寿保险，便于2024年1月1日,带着相关资料来到泰康人寿阜南支公司咨询理赔事项，工作人员了解情况后，指导张女士通过手机APP提交了理赔申请。通过泰康人寿上级保险公司审核，认定陈先生本次出险属于保险责任范围之内，2024年1月2日，公司即将重大疾病理赔款10万元转到陈先生账户。