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颍东区“村口板凳会” 探索基层治理新模式

2024-5-24 10:16| 编辑: 谢珊珊 | 查看: 4771| 评论: 0|原作者: 全媒体记者 储思路 通讯员 李克难|来自: 阜阳日报

   5月21日傍晚,颍东区河东街道闸东社区御龙湾小区的小广场上,党员干部和群众坐在一起唠“家常”。

  “顶楼漏水,渗得墙起皮脱落。”“开完会去你家看看,一定拿出解决方案!”

  “小区里有棵树太高了,影响我家采光了。”“我们与园林管理部门对接一下,进行适当修剪!”

  “小区内路面有破损,老人孩子容易摔跤。”“我们测算一下修复费用,纳入修复计划。”

  ……

  这是颍东区河东街道闸东社区召开的“村口板凳会”现场,一桩桩民生有感的“关键小事”,在这里被一一记下,网格员和社区工作人员会帮助群众逐一解决。

  “这已经是我们第三次举办‘村口板凳会’了,前两次收集群众诉求11件,已解决10件,效果很好。”闸东社区党总支书记马远红介绍,会前,网格员和社区工作人员会摸排群众的急难愁盼问题,汇总后,在问题较集中的小区现场会商解决。

  马远红介绍,“村口板凳会”上群众反映的问题大致分两类,一类是社区能解决的,一类是需要职能部门协调解决的。对社区能解决的事项,当场予以答复;对需要协调解决的事项,会将相关职能部门工作人员邀请到现场,研究解决方案,事后加强跟进,确保解决到位。

  “上次会上,有群众反映,小区绿化带内出现土壤沉降,担心存在安全隐患。经专业人员现场排查,发现沉降区域为水泥层上方回填土壤流失,对房屋安全不会构成影响,我们就要求开发商增加填土。”马远红介绍,问题得以解决,群众的疑虑化解,受到广泛好评。

  今年以来,颍东区积极探索推行“村口板凳会”活动,依托“村口板凳会”开通“群众诉求直通车”,以解决诉求为导向,架起“干部说、群众听,群众说、干部干”的双向沟通桥梁。目前,该区召开“村口板凳会”976次,解决群众诉求635件。

  开在群众家门口的“村口板凳会”,不仅发挥收集群众意见建议的作用,还成为各项政策的宣传阵地,群众关注度高的热点问题及重点工作、经济社会发展中的成绩和经验,在这里都能知晓,方便群众及时了解政策、享受成果。

  21日的“村口板凳会”上,参加活动的社区民警曾宪禹宣传反电诈知识,消防员则为大家普及了消防安全知识。参加活动的居民王先生表示,提出的问题解决了,还学习到知识,面对面答疑解惑,受益匪浅。

  颍东区委组织部工作人员介绍,“村口板凳会”聚焦“听、议、办”,推动意见收集,着力提高工作实效性,提升了群众满意度。下一步,该区将依托“民生呼应”平台建立信息互通、监督协同、线索移交、通报曝光等机制,全程跟踪监督,确保群众诉求“件件有着落,事事有回音”

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