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借“口”传名,给城市美誉度上分

2024-5-28 10:24| 编辑: 谢珊珊 | 查看: 7740| 评论: 0|原作者: 陈汉军|来自: 颍州晚报

   美誉度是一座城市最靓丽的名片。擦亮这张名片,要抓住契机,借游客之“口”,传地方之名。

  近年来,节日文化旅游成为不少城市新的经济增长点,也成为提高地方知名度、美誉度的最佳时机。外地游客的大量涌入,是送上门的“活广告”,他们的切身感受,会通过口口相传、屏屏相传让更多的人关注。特别是一些网红大咖,各类节日节庆的文旅活动中,总不乏他们的身影,一条优秀视频往往能够获得数以万计,甚至是上亿的“流量”,在擦亮城市品牌,提高知名度和美誉度方面,其传播效果不可小觑。

  借“口”传名,关键是要传出好名声,传出美誉度。好名声是自己挣来的,这就需要硬件设施和软件服务双向发力。地方除了规划好文化旅游的“四梁八柱”,推出独具特色的文旅线路外,还要在热情好客、周到服务等方面下足功夫,让外来游客得到身体休闲和精神愉悦的双重满足。

  美誉度的提升离不开倾力打造,也离不开用心呵护。美誉度就如鲜花一样,种好它难,毁掉它易。树立起一个地方的良好形象,需要长年累月的正面宣传,需要一点一滴的不断积累,这期间所花费的心血,投入的精力无需多言。但是,一条负面信息就可能会让多年挣来的好形象毁于一旦。特别是在节庆文旅市场中,因其关注度高,涉及面广,所造成的影响也更大。例如某些外地城市强买强卖、出现“鬼秤”等,一旦被曝光,对地方形象来说,用一丑毁百俊来比喻毫不夸张。现如今,网络通信发达,人人都有麦克风,人人都是发布台,这种形势下的负面影响将是指数级的。

  综上,笔者认为,让借“口”传名成为美誉度的加分项,需要树立每个人都是参与者都是共建者的观念。美好形象是大家的,更需要大家共同维护。对于一座城市来说,每一个人都是好名声的打造者、维护者,都应树立起主人翁精神,做到诚信经营、践约守诺、热情好客、以心换心,把城市的温暖展示给更多人。

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