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门诊费用报销遇阻 医保中心上门服务

2024-6-12 10:06| 编辑: 谢珊珊 | 查看: 2435| 评论: 0|原作者: 全媒体记者 储继明|来自: 颍州晚报

   近日,参保职工胡女士致电市医保中心,反映她在本市一家医院门诊就医后,医疗费用却未能报销。

  市医保中心工作人员经过查询得知,胡女士2023年12月之前曾在异地参保,而后于同年12月以灵活就业身份参加了我市职工医保,并按时足额缴费,同时办理了异地参保关系转移。按照政策规定,她可以正常享受医保待遇。随后,工作人员及时将查询结果告知胡女士。然而,几天后,胡女士再次来电表示:“我按照你们说的去了医院,但我的门诊费用还是无法报销。”

  在排除了医院结算系统的问题后,市医保中心派出两名业务骨干主动上门服务,邀请胡女士一同前往就诊医院。经过仔细排查,最终发现了问题的根源。原来,胡女士在出示医保码时,没有将参保地区更改为“阜阳市”。经过简单的操作后,不到2分钟就完成了费用的报销。

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