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| 12月2日，阜阳市消费者权益保护委员会换届大会暨第二届全委会一次会议召开。大会表决通过了市消保委第一届委员会工作报告，审议通过了《阜阳市消费者权益保护委员会章程》（修正案），选举产生了市消保委第二届全委会组成人员。 过去五年，全市各级消保委紧紧围绕高质量发展大局，聚焦优化消费环境、增进民生福祉、服务经济发展中心任务，认真履职，担当作为。五年来，全市12315和消保委投诉系统共受理消费者投诉58.04万件，在国家市场监管总局2022年度和2023年度的通报中，阜阳市12315效能评价工作连续两年位列全省第一、全国第四。 自2017年以来，我市放心消费创建工作由点到线到面拓展，全领域开展，累计认定省级放心消费示范单位19家，认定市级放心消费示范单位188家，“政府主导、部门联动、企业主体、行业参与、社会共治”的工作格局初步形成。2024年，积极开展放心消费进乡村四大行动。在全省率先出台并实施《放心消费进乡村工作指南》市级标准，率先在颍州区时庙村开展全省“放心消费进乡村”试点工作，受到省市场监管局肯定，并作为经验向全省推广；开展线下无理由退货承诺工作。全市累计线下无理由退货承诺达6523家，累计退货13686件，累计退款213万元。 会议要求，自觉把维护人民群众切身利益、服务经济社会高质量发展作为推进工作的出发点和落脚点，坚持履职尽责到位，不断激发消费活力，用心用情用力化解矛盾纠纷，认真做好新时代消费者权益保护工作。持续加强自身建设，发挥好消保委连接各方资源力量的独特优势和桥梁纽带作用，不断提升公信力、扩大影响力、增强凝聚力，坚守消费安全底线，夯实消费维权基础，让消费者有更多的获得感、幸福感和安全感。 经选举，市人大常委会副主任陶颖当选市消保委第二届委员会主任。 |
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