清明出行路温暖“橙”相伴

2025-4-7 09:15| 编辑: 刘黎 | 查看: 7011| 评论: 0|原作者: 全媒体记者任刚通讯员曾荣贵文/摄|来自: 颍州晚报

清明小长假期间，阜阳火车站与高铁阜阳西站迎来客流高峰。为保障旅客顺利出行，阜阳北站团委联合颍东区青年志愿者协会组织40余名“小甜橙”志愿者，在两大交通枢纽开展“暖心护出行”志愿服务。这支由大学生、社会爱心人士组成的志愿服务队，用热情周到的服务温暖了旅客的心。

孟祥宇（右）在志愿服务中

　　“00后”大学生的体验

　　亳州职业技术学院大一学生孟祥宇是首次参加铁路志愿服务。

　　4月4日清晨6时，天刚亮，这名“00后”女孩就踏上了从亳州到阜阳的列车。“我在志愿汇平台看到招募信息后，特意改签了早班车。”孟祥宇说。父母常年在外打工，她希望父母在需要帮助时，也能遇到好心人。

　　在阜阳火车站出站口，孟祥宇成为“活地图”，耐心解答旅客问询；下午她又转战候车厅，主动帮旅客提行李、引导旅客候车。

　　“旅客们的每声‘谢谢’，都让我感受到志愿服务的意义——温暖无需惊天动地，细微之处自有光芒。”结束一天的志愿服务后，孟祥宇坐了两个小时的车，晚上才回到家。她向父母展示服务照片时，脸上满是自豪。

　　帮旅客解燃眉之急

　　4月5日，阜阳科技职业学院学生董祥正经历了一场“与时间赛跑”的志愿服务。

　　当天，一位错过K30次列车的女士焦急万分——10分钟后发车的K1506次列车是她当天前往沈丘的最后一趟列车。董祥正得知情况后，立即联系站务人员，最终在发车前顺利护送这位旅客登车。

　　“能帮旅客解决燃眉之急，就是志愿服务的价值所在。”董祥正表示。

　　穿梭于站台间的橙色身影，已成为清明假期阜阳火车站和高铁阜阳西站的独特风景。记者了解到，清明期间，志愿者们日均服务8小时，累计协助旅客2000余人次，从帮提行李、引导分流到重点旅客帮扶，用细致入微的服务化解旅客的旅途疲惫。不少旅客感慨：“没想到家乡车站的服务这么暖心！”

　　“虽然辛苦，但看到旅客的笑容就值得。”“小甜橙”志愿者团队负责人表示，未来将继续完善服务内容，让志愿服务成为展示阜阳文明形象的一扇窗口。

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