新冠肺炎疫情发生以来，疫情对我国宏观经济运行产生了一定影响，特别是小微商户的发展受到了很大的冲击。在当前的形势下，邮储银行临泉县支行积极贯彻监管部门和上级行的决策部署，切实履行国有大行责任担当，强化普惠金融服务，做小微商户的坚强后盾。

　　

　　资金是生产经营的血液。受疫情影响，我行贷款客户严某经营的四家服装门店均已停止营业，正当换季时节，客户急需资金进购服装，为疫情过后恢复正常经营做准备。在疫情影响和资金短缺的双重压力下，客户严某焦急万分。

　　

　　邮储银行临泉县支行通过存量客户排查工作电话联系到严某，在了解情况后，客户经理王文娟主动提出为其提供续贷服务。疫情期间，为及时、有效解决客户面临的困难，我行决定开通绿色通道，采用新的调查方式“非现场调查”，通过和客户视频等方式对客户及其经营场地等进行远程调查，并将调查结果快速上报至市分行。在市分行三农金融事业部的大力支持下，该笔续贷业务于上报当日审批通过，成功为客户提供了100万经营资金。

　　

　　“非常感谢你们，这真是雪中送炭，为我解决了一个大难题”，客户的满意是对邮储银行临泉县支行最大的肯定！下一步，邮储银行临泉县支行将继续全力以赴，用好金融新工具、简化业务流程、提高服务效率，为因受疫情影响出现阶段性经营困难的小微商户提供更加坚实的金融服务保障，助力打赢这场疫情防护阻击战。