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“幸亏有你们的帮助，要不然我的6万块钱就被骗走了，太感谢你们了！”客户殷女士对邮储银行临泉县支行营业部员工表示感谢。 近日，客户殷女士在下班时间进入营业大厅，神态焦急。这一情况引起了工作人员的注意，大堂经理周智慧立即将其引导至接待室，安抚客户情绪并对相关情况进行详细询问。据了解，客户殷女士接到诈骗人员的一通电话，对方首先通过冒充警察的方式骗取客户信任，随后告知客户账户涉嫌洗钱犯罪，要求客户将账户金额全部转出至诈骗分子提供的所谓“安全账户”中。了解情况后，大堂经理立刻对殷女士的转账行为进行了耐心劝阻，成功避免客户受骗。工作人员详细给殷女士讲解了日常生活中一些常见的电信诈骗手段，并现场教给殷女士防范和识别电信诈骗的方法，真诚细致的服务获得了客户的高度认可。 据了解，面对复杂多变的金融诈骗方式，邮储银行临泉县支行以普惠金融为己任，主动从客户利益出发，通过开展多种形式的金融知识宣传，提高客户的防范意识，努力将金融服务做细、做实，受到当地客户一致好评。 |
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