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2019年8月，韩先生在太平人寿保险有限公司阜阳中心支公司投保了福禄嘉倍终身重大疾病保险，行无忧两全保险，附加爱安心综合意外伤害保险。 2023年3月，韩先生驾驶摩托车发生交通事故，导致胫骨骨折、腓骨骨折。住院期间，韩先生拨打了太平人寿全国客服热线95589报案，工作人员接到报案后，第一时间与韩先生取得联系，了解事故经过和治疗情况，并安扶韩先生情绪，告之理赔流程。 韩先生住院共花费3万余元，由于意外受伤，一直未工作，没有收入来源，大额的治疗费用，使他感觉压力很大，便向太平人寿保险有限公司阜阳中心支公司提出，是否可以先赔付医疗费以缓解其经济压力。 工作人员核对韩先生保单及理赔材料后，提交申请，经上级部门核准后，认为可在医疗限额内进行医疗费赔偿。近日，太平人寿保险有限公司阜阳中心支公司顺利赔付韩先生住院医疗及伤残保险金共计30800元。 收到理赔款的韩先生表示诧异，自己购买的医疗保险保额只有1万元，为何赔偿3万多元。工作人员告知韩先生，其胫腓骨骨折已达到10级伤残，爱无忧综合意外伤害保险、行无忧意外伤害保险都有伤残赔偿责任，可赔付伤残保险金2万元。 |
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