昨日，记者从阜阳交警部门获悉，阜阳“交管12123”APP“事故视频快处”功能即将上线。通过“事故视频快处”，两车发生轻微事故后，驾驶人只需拿出手机，简单操作后即可远程完成理赔，更加高效便捷。

　　

　　近年来，我市交警部门通过增加快处快赔中心点位数量，优化点位布局等措施，方便群众就近进行事故处理。但现有的事故处理模式，难免存在一些弊端。比如，当事人直面冲突风险高、事故取证不规范导致证据流失、在快处快赔过程中遭遇“黄牛”、当事人来回奔波等。

　　

　　在数字化赋能城市交通管理的大环境下，为了让快处快赔更加高效便捷，阜阳交警将于近期在“交管12123”APP上线“事故视频快处”，市民遇到轻微交通事故可直接线上远程处理。另一方面也可有效缓解因轻微刮擦事故引发的交通道路堵塞和二次交通事故。

　　

　　阜阳交警有关负责人介绍，“事故视频快处”是“交管12123”APP事故处理业务单元中的新增模块，针对事故事实清楚、责任明确、当事人无争议、机动车方均投保机动车交通事故责任强制保险，且当事人能够自行移动车辆的机动车之间、机动车与非机动车之间发生的财产损失及轻微人伤事故。

　　

　　如何操作？有关人员介绍，第一步为视频报警，事故当事人拨打110报警电话后，通过公安交管部门推送的短信链接点击进入“交管12123” APP页面；也可以直接打开“交管12123” APP点击“事故视频快处”后直接与坐席人员等进行视频连线。第二步为视频取证，当事人在坐席人员的引导下，在视频通话过程中围绕事故现场配合完成取证。在连线中，事故当事人根据引导，由坐席人员进行视频取证，平台将智能识别驾驶人信息、机动车信息、保险信息，并与数据库自动比对，自动记录事故发生时间、地点等要素。第三步为快速撤离，事故现场信息采集、核对、证据固定完毕后，双方当事人即可离开现场。现场处置过程最快仅需5分钟。坐席人员在线提交事故责任认定，尽快下达事故认定书。当事人可以收到交警部门发送的定责短信，同时可以在“交管12123” APP首页下方的“网办进度”查收电子版事故认定书，下载、打印后用于保险理赔。

　　

　　目前，交警部门正在进行该系统的测试以及接警人员的培训工作，将于近期试运行。