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“失物找回”服务暖人心

2024-7-10 08:47| 编辑: 刘黎 | 查看: 1962| 评论: 0|原作者: 全媒体记者 高红 通讯员 高晓静|来自: 阜阳日报

  搭乘公共交通出行时,遗失物品该如何寻找?别着急,阜阳有个“交通帮您找失物”服务平台,可以帮助您。小到茶杯、帽子、眼镜,大到行李箱、手机、电话手表等贵重物品……记者在市运管中心汇总的2024年5月收集失物清单上看到,市民在乘坐公交车、出租车、长途汽车等公共交通工具过程中遗失的物品五花八门,当月共收集遗失物品264件,已认领246件。
  
  市运管中心有关负责人介绍,2021年,市交通运输局建立“交通帮您找失物”服务平台,动员并组织系统内15家班线客运企业、8家旅游客运企业、2家公交企业、10家巡游出租汽车企业以及62家网约车平台企业参与,着力将这一寻常小事,办成温暖民心的“暖心工程”。
  
  “我一看公交车进站了,就赶紧起身去上车,一着急就把背包落在站台座位上了,包里装着2000块钱,还有老年卡等证件和字据。”前不久,年过八旬的陈老先生出门乘坐公交车赶早市,等车时不慎将自己的黑色皮包落在了“商厦时代广场”公交站台座位上。
  
  发现背包不见了,老人情急之下赶紧联系了儿子陈先生,陈先生是阜阳公交的“常客”,他立刻想到阜阳公交的“96166答朝荣服务热线”。拨打热线电话后,接线员迅速响应,通过联络分管领导,成功找到了被22路公交车驾驶员王杰发现并妥善保管的黑色皮包。
  
  为方便失主领取失物,阜城公交首末站、长途汽车站等地点均设立了失物招领公示牌,公布了电话号码,并安排了专人值守。此外,市运管中心还建立了微信群,将热心市民、出租车志愿服务者等人士组织起来,发布失物信息和寻找失主。还定期在市交通运输局官方网站发布失物信息,包括失物清单和招领热线电话。同时,联合“两有三解”“阜务为民”等平台上线“帮您找”功能,在“阜务为民”微信公众号不定期发布失物信息。
  
  记者了解到,2024年1月1日至6月17日,“交通帮您找失物”服务平台累计收集遗失物品1353件(失主已认领1320件,未认领33件),其中现金37972元(全部被失主认领),认领率约97.56%。
  
  市运管中心工作人员提醒,市民乘坐公交车、出租车等公共交通工具时,若不慎遗失物品,可拨打交通运输行业失物招领电话(12328、96166、2213000、2323206、2569366、2623291)寻求帮助,也可通过“阜阳市交通运输局”官方微信公众号、“阜务为民”小程序等线上渠道查找失物信息。

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