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为民着想办实事 异地报销解民忧

2024-8-28 11:16| 编辑: 谢珊珊 | 查看: 2124| 评论: 0|原作者: 于志超 文/图

   “真的太感谢你们了,要不是你们详细解释了报销的流程,提前办理了省外就医备案,我还不知道要走多少弯路,我一定要当面谢谢你们。”近日,参保群众王先生特意来到国元保险太和支公司,对工作人员表示感谢。


  一个月前,王先生的家属曾到上海就医。由于对医保报销政策不了解,便到公司医保服务大厅询问报销事宜。工作人员针对王先生的情况,现场帮助做好异地就医备案,并将异地报销需要的资料详细记录下来交给他。另外,工作人员了解到,王先生家庭生活比较困难,报销后仍负担较重,便根据相关政策协助其办理了救助申请。现在,王先生已收到申请的救助款。

  今年以来,太和支公司以“作风建设提升年”活动为抓手,针对参保人员异地就医因垫资、跑腿和就医难等问题,采取多项举措提升异地住院直接结算比例,通过建立异地就医手工报销问题台账登记制度,组织工作人员开展异地报销线上线下宣传,提高群众知晓度,与县医疗保障局共同成立了异地就医服务中心,为群众提供全面的异地就医服务支持,受到参保群众的欢迎和认可。

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