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11岁女孩打赏主播4万余元

2020-1-22 09:28| 编辑: 刘黎 | 查看: 14881| 评论: 0|原作者: 记者 梅飞 文/摄|来自: 颍州晚报

视频平台核实后决定是否退款;孩子玩手机时家长要做好监管

    
       为玩手机游戏,颍东区老庙镇的11岁女孩丽丽(化名)先后使用父母的手机进行充值打赏,并及时删掉付款短信。待家人发现时,孩子已经消费4万余元。
  
  “这不是一笔小数目。”丽丽的父亲马先生说,这些钱是辛苦积攒下来的,不知该如何索要。昨日,他致电颍州晚报热线2256110求助。
  
  11岁女孩玩游戏,充值4万余元
  
  马先生是颍东区老庙镇人,平时在上海打工,妻子李女士在家中照看11岁的孩子丽丽。父母对丽丽看管比较严格,一般不让她玩手机。
  
  考虑到了寒假,李女士想让孩子放松一下,偶尔会把手机给孩子玩一会。几天前,马先生从上海返乡,也将手机交给孩子玩。
  
  两天前,马先生购买年货使用微信支付时,却发现微信绑定的银行卡余额不足。他仔细一想,近期没有什么大额消费,不知银行卡里的2万余元为何不翼而飞。
  
  直到拉取银行账单,马先生才得知,这笔钱被女儿丽丽充值购买线上礼物,用来打赏游戏主播了,其中最高一笔超过5千元。
  
  见状,李女士想起来前段时间也有对不上账的情况,但是手机又没显示消费记录。她查账才发现,女儿同样使用自己的手机充值打赏1.6万余元。
  
  原来,丽丽使用父母的手机号获取验证码,然后登录某视频平台,观看游戏直播并进行充值,给主播进行打赏。而每次消费后,她都会删除扣款提醒短信,导致父母没有及时察觉。
  
  “总共加起来4万余元,不是一笔小数目。”马先生说,他在外打工每月工资5千元,这些钱都是省吃俭用积攒下来的,不知该怎样追回。
  
  视频平台:提交相关信息,7个工作日反馈情况
  
  丽丽知道自己闯祸,当面向父母认了错。可是转出去的这笔钱,到底能不能要回来呢?
  
  随后,记者联系该视频平台客服电话。工作人员表示,登录视频平台既可以通过实名认证方式登录,也可以非实名(凭借手机验证码)登录。对于孩子充值打赏的情况,需要提交个人平台账号、身份证明等材料信息,7个工作日内反馈是否给予退款。
  
  随着智能手机的普及以及手机游戏的火爆,“熊孩子”刷爆家长银行卡,用来购买游戏虚拟货币和装备的事情层出不穷。
  
  对此,安徽吴咸亮律师事务所律师吴咸亮表示,八岁以上不满十八岁的未成年人是限制民事行为能力人,如果未成年人出现大额充值,则认为该行为超出未成年人年龄和智力状况,如果没有经过法定代理人同意,这种充值的行为是无效的。按法律规定,视频平台须退还,但家长也要提供相关证据。
  
  截止到发稿时,打赏的4万余元已经返还。
  
   

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