“谢谢你们，这次多亏了你们支持。”2月底，货车司机张先生特地致电邮储银行阜阳市分行，向信贷客户经理表达感谢。

　　

　　张先生是一名“90后”，拥有6年运输行业工作经历。2019年，在邮储银行阜阳市分行金融支持“双创”政策的精准扶持下，张先生通过申请经营性车辆按揭贷款购置了属于自己的大货车，准备干出一番事业。然而，一场突如其来的疫情改变了他的创业计划，往年春节期间大量的订单没有了，对于处在创业初期的他来说，“没开张”就等于“没收入”。

　　

　　“这段时间我每天都很焦虑，一想到这个月贷款即将逾期，真不知道该怎么办。”张先生表示，正当他焦头烂额的时候，邮储银行阜阳市分行送去了金融“及时雨”——贷款停息，“听到这一好消息，我终于长舒了一口气。”

　　

　　据了解，自新冠肺炎疫情发生以来，邮储银行阜阳市分行第一时间组成小微企业金融服务小分队，第一时间梳理出一批受疫情影响严重的“三农”、个体工商户，通过与贷款客户沟通，按照一户一策、因地制宜原则，分别给予减息、停息、续贷、展期等政策优惠，用个性化的温情金融服务驱散疫情带来的阴霾。目前，该分行已对辖内159户小额贷款客户采取了停息措施，贷款金额超过7800万元，涉及餐饮、种养殖、交通运输、批发零售、教育培训等行业，最长停息期达6个月。

　　

　　“小微企业是国民经济和社会发展的重要基础，是创业富民的重要渠道。”邮储银行阜阳市分行主要负责人多次强调，金融机构不能只做锦上添花的事，作为普惠金融的践行者，更应该坚持雪中送炭，用最及时最优质的金融服务，守护好每一个创业者的梦。

　　

　　诚然，自2008年成立以来，邮储银行阜阳市分行始终坚持在“大众创业、万众创新”引领下，坚持金融服务实体经济的本质要求，以“创新产品、优化服务模式”为手段，从“降成本、破难题”出发，致力于开展小微企业金融服务。

　　

　　搭建银行、政府、产业园区、商户联盟等多方合作平台，为小微企业增信，降低融资门槛，帮助克服抵押难、担保难；明确把小微企业作为重要市场发展目标，新增贷款的60%以上优先配置小微企业；针对小微企业融资需求“短、频、快”特点，相继推出小额贷款业务、个人商务贷款业务、小企业法人贷款业务，“快捷贷”“助保贷”“政银担”等不断丰富了小微企业金融服务产品体系；积极响应省分行“小企业大走访”活动，实现金融服务与小微企业金融需求的精准对接，提升小微企业金融服务水平，支持实体经济发展；直面新冠肺炎疫情，勇挑国有大型商业银行重担，相继推出抗“疫”小企业贷款、“复工极速贷”等金融产品，并提供停息、展期、延后特殊人群还款期限等政策支持，坚持做到不随意抽贷、断贷、压贷……回望身后的一串串坚实足迹，12年来，邮储银行阜阳市分行可谓步履铿锵，弦歌激越，在扶持小微企业成长、助推实体经济发展的道路上交出了一份优异的答卷。

　　

　　与此同时，邮储银行阜阳市分行还通过开展小企业特色支行建设，制定了多项小企业专项信贷服务政策，实现了从市场调研、客户调查、方案制订、贷款审批、贷款发放、贷后管理、产品支持等“一条龙”服务支持。目前，该行已成功打造了覆盖5家县支行和市域5家城市支行的小企业特色支行体系。其中，包含一家总行级特色支行、五家省行级特色支行和四家市行级城区特色支行，成功介入阜阳特色行业、支柱产业，专业市场占有率稳步提高，品牌美誉度、市场认知度显著提升。

　　

　　秉持“人嫌细微，我宁繁琐”的助小扶微经营理念，投身时代大潮，于开拓中发展，于坚守中沉淀，“不以小微而不为”已成为邮储银行阜阳市分行的响亮口号。截至目前，本年该行针对全市189户中小微法人企业发放贷款超5.57亿元，几乎覆盖与民生相关的各类行业。

　　

　　“作为服务和支持小微企业的一支生力军，我们努力以完善的机制、创新的产品、优质的服务，切实满足小微企业金融服务需求，成效显著，已连续多年获得‘支持地方发展先进单位’称号。”邮储银行阜阳市分行相关负责人表示，今后将一如既往地站在全行战略高度，不断完善服务体系，大力推广重点产品，更好地承担起国有大行在服务小微企业、助推实体经济发展方面的社会责任。