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1997年进入阜阳市机关事业单位社会保险基金中心工作，从经办窗口转到行政科室，中心办公室主任封雪已在窗口工作23个年头。许多老熟人都亲切地喊她“雪姐”。 她常和身边的同事强调，窗口虽小，作用却很大，服务中一定要坚持以人为本，让每一位参保人都能得到满意的服务。 有一次，一名男子在等待办理业务时，突然在大厅内嚷嚷起来。封雪将他请进办公室，了解到他正急着赶火车。封雪便引导他走“绿色通道”，很快办理好了业务。 “同志，不好意思，刚才是我的错，不应该对你们发火，你们这里的工作人员态度都很热情，服务也周到，懂得为群众着想。”临走时，这名男子对封雪真诚道歉。 机关事业单位社会保险基金中心主要负责市直和三区（包括经济技术开发区、阜阳合肥现代产业园区）机关单位4万人的养老保险征收和近2万退休人员的养老金发放，同时负责组织指导和监督考核本地区各级社保经办机构开展机关事业单位基本养老保险经办工作。 在工作中，封雪一直注重提高业务素质，全面了解政策、吃透政策，努力带头培养一支业务精通、作风优良、服务优质的窗口工作队伍。疫情防控的特殊时期，该中心也进一步深化“互联网+人社服务”和“一网、一门、一次”改革，开展“马上就办、办就办好”活动，进一步优化营商环境。 |
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