阜阳日报社 微信公众号 矩阵，扫码关注！
阜阳新闻网
阜阳日报
颍州晚报
这里是阜阳
阜务为民
“ 您好，请问有什么可以帮到您吗？”“ 排队请站在一米线后，和其他市民保持距离”……8 月10 日上午，记者走进市第六人民医院时，志愿服务文明用语声声入耳，文明标识和卫生健康宣传栏随处可见。
“ 医院卫生搞得很好，服务也周到，志愿者很耐心地帮助挂号就诊，感觉很温馨。”家住附近的市民陈玲告诉记者。
“ 紧张有序、忙而不乱”，在创建全国文明城市的进程中，市六院以改善就医环境，提高患者看病就医体验为抓手，严格对照创建标准和要求，紧盯重点区域、重点环节，全力打造文明医院。
“ 医院是展示城市文明形象的重要窗口单位，也是群众看病就医的重要场所。硬件上，我们要确保各项基础设施完好和环境卫生达标，同时在全院营造良好的宣传氛围。目前，院内116 个电子屏滚动宣传文明标语，走廊等各处还张贴了2000 多个公益广告标识。”医院党委委员张颍刚告诉记者，他们还组织了300 多名志愿者，提供文明引导等志愿服务；一楼服务台有专门的志愿者值班，除了解答患者及家属问询，也提供雨伞、创可贴、针线等一些应急用品，“ 我们正努力实现从‘ 被动服务’到‘ 主动服务’的转变，全力做到创建为民。”
群众的满意不仅来自于窗口行业的贴心服务，也来自于诚信经营。连日来，在商厦时代广场，商场工作人员正在对商家新上的产品进行质量抽检，确保把好商品质量关。
“ 我们定期抽查，坚决杜绝不合格或者过期产品出现在商场。”商厦时代广场行政总监王道利说。
严格的制度和优质的服务换来的是消费者的认可。记者在商场内随机采访几名市民，他们对商场的环境和服务都很满意。“ 商厦是我们阜阳的老牌子了，商品质量有保障，调换退货也方便，在这里购物比较放心。”市民肖家慧告诉记者。
“ 作为窗口行业，在文明创建中更应该加强诚信建设，树立诚信经营理念。为了给市民提供更优质的服务，我们强化了投诉机制建设，设立投诉电话、投诉台，接受社会和消费者的监督。”王道利说，除了保证产品质量和诚信经营，他们还对照创建标准，不断完善配套服务设施，加强商场安保巡逻，在醒目位置设立公益广告牌等，在商场营造浓厚的创建氛围，让商场成为传播文明理念的窗口。 |
欢迎关注阜阳新闻网微信公众号 : fynewsnet
全城最新资讯，尽在掌握
工作时间：周一到周五 10:00-18:00
地址：阜阳市清河东路676号
Copyright © 2002-2019 www.fynews.net All Rights Reserved ICP: 皖ICP备10016733号-1 皖网宣备110002号 皖公网安备34120002000384号 互联网新闻信息服务许可证编号:34120180016
