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客户康女士及丈夫急匆匆来到邮储银行颍上县新区支行，要求办理转账业务。在办理转账过程中，该行大堂经理友情提醒客户不要向陌生人转账、汇款，客户说因身份证丢失身份被冒用现在涉嫌洗钱犯罪，账户款项已被扣划走一部分，现在要把钱及时转过去，不然会影响家庭三代，大堂经理立即提高警觉，立即向当日值班主管汇报。营业主管在与客户沟通中通过“公安局电话”、“添加微信”、“逮捕令”、“黑金洗钱”、“安全账户”等敏感字眼，立即判断这是一起电信诈骗案件。 该行营业主管赶紧喊停转账交易，带领客户查询账户明细，证明账户仍然安全，款项还在，并向客户介绍电信诈骗犯罪份子惯用伎俩，并展示一些典型电信诈骗案例给客户看，终于让客户警醒。 最终，通过该行网点人员的努力，成功堵截了这起电信诈骗案件，帮客户挽回3万多元经济损失。（徐蕾蕾） |
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