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2016年3月，谭先生在泰康人寿阜阳中心支公司购买了康逸人生保险。2023年4月初，谭先生感觉食欲不振，伴有头部疼痛，开始以为是生意繁忙操劳所致，并未在意。随着时间推移，症状逐渐加重，便到当地医院检查，未查明病因，但是病情仍在加重。谭先生后在家人的陪同下，到上海华山医院进行复查，最后确诊为“脑部淋巴疾病”，进行手术治疗。 住院期间，谭先生想起曾经购买的保险，便打电话联系了保险代理人，保险代理人得知情况后便帮助收集资料报案。6月6日下午，公司工作人员初审理赔资料，并通过泰康特有的服务“重疾快赔”渠道进行录入，经总公司审核，于当日下午就作出赔付20万元的决定，整个理赔过程仅1个小时。 2023年6月13日，谭先生家人将一面印有“快速理赔显诚信 泰康服务暖人心”的锦旗送到泰康人寿阜阳中支职场，感谢公司高效率的赔付和诚信的服务。 泰康人寿始终秉承“以人为本 服务社会”的经营理念和诚实守信的承诺，阜阳中支将一如既往坚持一切从客户利益出发，为客户提供优质、高效的理赔服务，助力业务开展，为更多的家庭提供保障。 |
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