为深入贯彻落实“以客户为中心”的服务理念,积极践行“我为群众办实事”要求;近日,邮储银行临泉县支行党支部书记、行长王鑫化身“大堂经理”前往辖内庙岔镇支行开展“行长值大堂”活动。活动期间,王鑫行长热情地接待前来网点办理业务的客户,引导客户到相应的服务区办理业务,了解客户需求,并耐心解答客户疑问。 营业日终,王鑫行长在网点召开座谈会,与员工进行深入交流,倾听基层员工心声;详细询问了网点员工食堂就餐、住宿及工作环境等情况。交谈中,王鑫行长对庙岔镇支行取得的成绩表示肯定和祝贺,勉励大家持续发扬争先创优的奋斗精神。针对一线员工在业务发展中遇到的困难和问题,结合自身的工作经历,现场进行一一解答、解决,让基层员工感受到了组织的温暖,进一步提升了员工的归属感和积极性,增强了支行的凝聚力和向心力。 下一步,邮储银行临泉县支行将继续秉承为客户和员工办实事、解难题的原则,持续推动“行长值大堂”活动落地见效,努力打造“有担当、有韧性、有温度”的绿色银行。 |
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