我市已打造388个“社税银”一体化服务窗口，社保业务办理效率提升90%　　

从“多头跑”到“一窗办”　

　　在颍淮农商银行红旗支行窗口，短短几分钟，颍州区京九路街道黄庄社区居民李永祥就开好了社保缴费证明：“家门口就能办社保业务，太方便了！”

　　

　　在上海缴纳职工社保的阜南县居民汪侠，打算把社保关系转回家乡。她来到阜南农商银行阜西支行窗口提交了申请，不到10分钟，就顺利完成参保登记、社保转移申请和批扣协议签约。

　　

　　李永祥、汪侠前段时间体验到的就近“一窗”办理社保业务，源于我市税务部门联合人社部门、银行推出的“社税银”便民服务新模式。

　　

　　据了解，我市城乡居民、灵活就业人员等社保缴费群体范围广、数量多。因业务涉及多个部门，以往，群众在办理相关业务时存在“多头跑”现象。为解决这一问题，2023年4月，市税务部门主动作为，与人社部门、银行三方联建，在银行网点推出“社税银”一体化服务窗口。依托银行网点多、覆盖广、设备资源充足和服务规范高效等优势，为缴费群众就近办理参保登记、协议签订、缴费扣费等社保业务提供便利。

　　

　　梳理参保登记、申报缴费、凭证开具等27项高频社保业务，纳入银行窗口“联办”服务范围；通过人社联络员、税务窗口人员、银行柜员“三员”联动，变进“三家门”为“一站式”办理；业务办理时间从原来的1至2天，提升至现在最快10分钟办结，减少了群众跑动次数和办事时间。

　　

　　得益于推行“社税银”便民服务新模式，界首市泉阳镇居民陈玉霞享受到线上帮办社保业务的便利。距离年满60周岁还有几个月，陈玉霞打算补缴以前年度欠缴的社保费，但因年龄大、不会使用智能手机，没能操作成功。代办人员通过微信群将这一情况进行反映，税务人员立刻回应，详细解释无法缴费原因，并视频指导操作，最终帮助陈玉霞顺利缴费。

　　

　　记者了解到，我市已在312个银行网点打造388个“社税银”一体化服务窗口，将批扣协议签订、缴费证明开具等27项高频社保业务集成到银行窗口，让群众在家门口就能享受高质量的税费服务。截至目前，全市在“社税银”一体化服务窗口累计办理各项社保缴费业务14.2万笔，办理效率提升90%。