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| 近日，阜阳市“科长讲政策”直播间里，市企业社会保险基金中心政务服务科科长梁一竞刚开播，进入直播间的网友便多了起来。 “毕业生签订劳动合同后，单位必须30日内办理社保登记”“退役军人养老保险转移就像‘账本接力’，我们全程线上帮办”……直播间里，高校毕业生和退役军人成为社保咨询的“主力军”。梁一竞化身“网络主播”，用“家常话”解读专业政策。 屏幕另一端，刚入职某企业的应届生张晓雯恍然大悟：“原来试用期用人单位不给缴社保是违法的。” 这场看似轻松的“唠嗑式”直播，背后是10页A4 纸的政策梳理和31个高频问题的精准解答。 “直播不是照本宣科，得把文件‘吃透’才能讲给群众听。”梁一竞透露，为准备这场45 分钟的直播，他做了充足准备，认真梳理了退役军人社保转移接续等多类政策，还提前设置了“灵活就业怎么参保”等问题。 这种“较真”获得不少网友点赞：“以前总搞不清社保缴费基数算法，现在听科长用‘切蛋糕’打比方，瞬间明白了。” “科长作为科室负责人，通常是政策的直接执行者，也是单位里熟悉政策的人。”市数据资源管理局督查考核科负责人介绍，“科长讲政策”直播间自4月份开播以来，已形成独特运营模式：每周四、五9时开播，市直有关单位科长轮番上阵；直播前通过“问题征集令”精准对接需求，医保报销、公积金提取等高频问题被制成“政策干货包”。 “除了市民咨询的问题，我们还会结合日常工作中遇到的高频政务事项，梳理问题清单，提升直播效果。”上述负责人说。 此前，为了在直播间更好回答网友咨询，市卫健窗口首席代表梁文举提前准备了1万字的讲稿，既有麻精药品印鉴卡审核等专业内容，也有减肥要不要吃保健品等民生话题。这种“硬核政策+软性科普”的混搭，让直播间观看量飙升。有网友留言：“本来想咨询医疗广告审批，结果被科长的减肥食谱圈了粉！” 市数据资源管理局有关负责人表示，下一步将继续提供更多增值化服务，拓展到教育入学、市场监管、税务等领域，通过“政策解读+问题反馈”闭环，将更多惠民政策“云配送”到群众身边。 |
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