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2月2日，本报以《工期一拖再拖，装修费还花得“冤”》为题，报道了阜城市民赵女士遭遇的装修烦心事，引起不少市民共鸣。记者调查发现，类似不按规范施工、报价混乱、延期交付、装修公司关门跑路等问题频发，市民应谨慎选择家装公司，防止掉入装修陷阱。 现象：装修公司关门，装修款至今未要回 朱女士在颍州区三塔集镇上购买了一套三层带花园的“小洋楼”，随后，装修提上了日程。 朱女士说，她和家人都在外地工作，于是从网上找到阜阳的一家装修公司。2020年3月底，她和这家公司签订装修合同，先后分批支付了约40万元的装修款，只剩几千元尾款未付。按照合同约定，她的房子应于2020年9月30日完工，可直到当年11月份装修仍在进行中。 2020年12月中旬，她得到消息称，这家装修公司突然关门停业了。一想到自家的楼梯扶手和墙面粉刷还没有完工，朱女士就很着急。更让她气愤的是，由于装修公司关门，材料商竟然跑到她家把装好的橱柜、吊顶、木门等拆走了。 “本来想今年春节回家能住上新房，现在看也住不上了。”期间，朱女士多次联系该装修公司，但始终没有结果。 装修公司中途“退场”，数万元装修款打了水漂，每当想起此事，朱女士就一肚子火。目前，朱女士已求助辖区市场监管部门。 走访：家装市场陷阱不少 记者走访发现，临近春节，不少装饰公司都开展促销活动，促销手段也是五花八门，以尽可能多的优惠吸引客户。 “装修公司、工程队、设计师都想从中盈利。”徐杰（化名）在阜城家装行业干了10多年，对家装行业的“潜规则”较为熟知，他说，一些装修公司为了吸引客户，通常把报价压得很低，而家庭装修本身又是典型的非标准化服务，多数客户发现不了其中的猫腻。客户交钱后便开始出现一系列问题，包括故意漏报项目、偷工减料，甚至装修公司关门跑路等。 另外，在实际操作中，一些工程队时常会恶意漏项，而施工时再处处增项加钱，不到工程完工，客户都不知道要投入多少钱。 徐杰透露，一般来说，正规装修公司的毛利润在30%左右，营销和管理费用占一定比例。而有些装修公司由于内部机构不健全，毛利润甚至超过50%，这意味着“装修花10万元钱，能有6万元用在房子上就不错了” 呼吁：家装市场须规范化 记者从阜阳市装饰装修材料行业协会获悉，目前阜城的家装企业有数百家。 阜阳12315消费者维权热线工作人员告诉记者，业主和家装公司的纠纷投诉时常发生。调查发现，无论是“马路游击队”还是一些家装公司，都存在质量难保、价格虚高、偷工减料等问题。 “家装市场必须规范化，才能解决当下的矛盾。”阜阳市装饰装修材料行业协会名誉会长江喜坤说，家庭装修对普通老百姓而言，还是一个不透明的市场，人们对装修工艺流程和装饰材料的辨别知识欠缺，再加上家装市场没有形成有效施工和验收标准，才导致诸多弊端的出现，让业主防不胜防。 安徽勇胜律师事务所律师陆进建议，市民在装修时要擦亮眼睛，看清企业有无资质，选择正规的家装公司更有保障，即使出现质量问题，也可通过主管部门协调解决。 |
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