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阜务为民
当前国内疫情形势复杂严峻，安康码作为我省疫情防控重要查验手段，与市民生活、学习密切相关。近段时间，不少网友通过“颍淮新闻”客户端、“阜务为民”小程序，咨询在使用安康码过程中存在问题的解决办法，得到部门的积极回应。 网友“小幸运:four_leaf_clover”咨询：“由于手机换号，我的安康码之前绑定的手机号已经作废，导致我在登录安康码时，收不到验证码，无法登录。眼下，孩子所在学校需要提交安康码信息，不知道这种情况应当如何解决。” 市数据资源管理局接到问题转办后，第一时间与该网友联系并进行精准解答：“网友可打开皖事通APP，进入安康码的页面点击‘我要申诉’，选择‘给自己申诉’，申诉类型选择‘登记信息有误’，错误信息项选择‘手机号码’，再输入您正确的手机号码，后台审核通过后即可修改。” 网友“5855”反映：“我去年给孩子更改了户籍姓名。现在想把孩子的安康码信息添加到家庭成员里，但是皖事通APP提示姓名有误。这种情况应该怎么处理？” 对此，市数据资源管理局回复：“网友可打开皖事通APP安康码页面，选择‘给亲友申诉’，按照提示填写对应信息，申诉问题类型选择‘登记信息有误’，错误信息项选择‘姓名’，再将户口簿上孩子名字单页拍照上传，工作人员审核通过后即可修改。” 做过核酸检测，是否需要回所在机构拿检测结果？可否利用网络查询？网友“乐航”对此很关注。3月27日，“乐航”在平台咨询，刚刚和家人做过核酸检测，想知道具体结果啥时候能出来，如何在网上查询。 对此，市卫健委第一时间联系颍州区卫健委，了解到目前具体检测结果已上传“大疫情网”，网友可在安康码页面查看。 网友“XUFEIFEI”咨询：“孩子所在学校要求提交学生的个人安康码，但是孩子的安康码一直无法申请，系统总是提示信息有误。请问该怎么办？” “这是因为网友此前添加的安康码家庭成员姓名与孩子的身份证姓名不一致。”市数据资源管理局有关负责人表示，目前，已为该网友进行相应信息修改，可以尝试重新申请。 |
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