今年以来，阜阳市卫生健康委积极践行“一改两为五做到”的工作要求，实施“四轮驱动”，切实把优化营商环境、为企服务工作当作重点工作抓紧抓实，确保企业在卫生健康领域市场准入等方面获得满意、高质量服务。

一是“把脉问诊、精准施策”。成立领导小组，书记、主任亲自抓，明确包保责任人，主动对接服务企业，以定期上门、集体座谈、分别沟通等方式为包保企业“把脉问诊”，找准企业在生产经营中存在的困难和问题，积极协调相关部门帮助企业解决难题。

二是“监督服务、双管齐下”。卫健委承担着防止危害人民群众生命健康的监督职能，在当好“健康卫士”的同时，全力当好“店小二”，做好服务员，按照“马上办、就近办、网上办、一次办”的要求，针对部分许可项目开展承诺制办理服务，加强事后监管力度。2021年调整后的“证明事项告知承诺制清单事项”共计25项，“政务服务事项”共计99项。2021年累计办件4595件，其中承诺件116件，即办件4479件。办结率100%，好评率100%。全程网办服务事项达到100%。

三是“健康服务、免费体检”。2021年即开展“阜商服务卡”为优秀企业家免费体检服务，持有“阜商服务卡”的优秀企业家在指定的医疗机构每年可以享受免费体检一次的活动，并建立健康档案、进行健康跟踪服务，获得了企业家的一致好评。

四是“提升温度、增强活力”。全面实行首问负责制和一次性告知制，确保对办事企业和群众一次性告知到位，一次性沟通到位，一次性服务到位，一次跑腿办成事。开展道一句您好，倒一杯开水的温馨服务，切实让办事企业和群众感受到温暖，展示卫健委职工的办事态度、工作效率，增强企业认知感、认可度、满意度，为优化阜阳营商环境添砖加瓦。