背景新闻  从5月20日起，阜阳市分别在颍州、颍泉、颍东和开发区共47个路段设立的700个夏季西瓜临时销售点陆续启用。(5月24日《颍州晚报》01版)

　　

　　近年来，柔性执法、温情服务等共情管理越来越受到重视，成为现代城市治理中不可或缺的因素。炎炎夏日，助推瓜农及时销售成熟的西瓜，方便居民在家附近就可购买西瓜，体现了城市温情的一面。一座城市不仅需要钢筋混凝土搭建的高楼大厦，更需要充满浓浓的烟火气息。随处可见的人文关怀，才是城市最温情的底色。

　　

　　在城市管理方面，如何做到既维护城市整体规划，又不失人情味，需要深入思考。对于创建文明城市来讲，店外经营、随处摆摊、流动摊贩都有可能影响城市文明形象。但对于普通大众和小商贩来说，灵活便利的经销点和经营模式，不仅方便了消费，也活跃了市场。从这个角度来说，需要把城市管理的硬性标准与增添人间烟火气息的灵活性结合起来，做到互补互利、良性发展。

　　

　　这些临时增加的销售点，在便利群众生活的同时，可能会存在一些隐患。这些隐患往往因为设置的临时性而有可能发生。例如，在诚信经营方面，因临时销售点缺乏必要的监管，缺斤少两的行为就有可能发生。同时，因为缺少必要的监督，销售的西瓜品质也很难保障。少数商贩如果把诚信经营理念抛之脑后，抱着打一枪换一个地方的侥幸心理，在秤杆子上动点心思，在质量上做小文章，就会让惠民利民政策打了折扣。

　　

　　这些诚信经营问题的解决，仅仅寄希望于良知上，显然是不够的。对于这些临时设置的摊点，鉴于其点多面广，并且有些设置较为偏僻，容易出现不诚信经营的问题，这就需要相关职能部门加大巡查力度，同时公布监督举报电话，推进这一便民政策更好地惠及消费者。

　　

　　与小商贩共情，还要体现在服务细节上。细节决定成败。在推动小商贩诚信经营时，要搞好相关的服务工作，解决后顾之忧。例如，可以主动对摊贩的销售用称进行校对，对西瓜质量进行抽查，并提供诚信经营的认证，让经营者卖得更有底气，消费者吃得更加放心。对于露天经销点，可以因地制宜提供遮阳棚、遮阳伞，提供一些防暑降温药物等。从长远来看，只有把服务做到心坎上，才能让小商贩感受到城市管理的脉脉温情，促进“马路经济”可持续发展。