运营区域为东至中清路、南至竹园路、西至南京路、北至三清路。网约公交采用一票制，票价3元/人次，乘客通过手机下单，完成线上支付后，即可享受“随需而至、经济快捷、预约出行、一站直达”的出行体验。

　　上下车站点设置：所有站点为虚拟站点，没有实际明细标志，原则上满足距离红绿灯、主要道路路口约50米以外叫车与下单。暂不支持进小区、单位、校园等场所。

　　乘客可在手机应用商店搜索“掌上公交”APP并下载安装，或者微信搜索“掌上公交”小程序，切换到当地区域，点击“网约公交”进行下单，选择约车模式（即时约、预约、代约），在区域内选择上车地点与目的地，填写上车时间、人数，确认呼叫（预约模式须填写上车时间）。系统根据订单信息即时进行车辆匹配并生成动态线路，可显示车辆实时位置信息及预计到达时间，乘客到所下单地点等待上车即可。

　　服务时间为6:30—19:30。

　　市公交集团提醒，网约公交只在上述区域内运行，市民可拨打96166服务热线获取更多线路详情。