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8月13日，市委书记刘玉杰在阜南县开展带案下访，现场研究解决重点信访事项。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，坚持以深入贯彻中央八项规定精神学习教育为动力，以访观政改作风，接诉即办暖民心，推动解决“一件事”向解决“一类事”转变，真正把送上门的群众工作办好办实、办到群众心坎上。市领导陶颖、于伟，市检察院检察长朱瑞文等同步在阜南县开展带案下访。 在阜南县联合接访中心，刘玉杰现场接待了5批来访群众，面对面倾听信访诉求，会同属地党委、市县有关部门、法律顾问共同分析问题症结、研究解决办法。针对群众反映的小区门外道路破损、车辆乱停乱放、充电车棚设置不合理等问题，要求属地统筹各方面力量，在最短时间内解决问题，切实改善群众居住环境；强调在社区治理中要主动上前一步帮助群众解决难题，充分考虑群众所思所想、听取群众意见建议，变“替群众做主”为“支持群众自己做主”，把为民服务的好事办好；针对群众反映的企业拖欠薪款问题，现场交办核查复盘，厘清责任主体，要求限期办结。 随后，刘玉杰现场听取市县两级领导干部大接访活动开展情况汇报，他强调，信访工作事关群众切身利益、事关社会和谐稳定，要坚持从政治高度看待信访工作，带着责任、带着感情解决群众急难愁盼，以实实在在的工作成效取信于民。要以访观政改作风，进一步转变理念方法，从源头上减少信访事项；要发自内心把信访群众当家人、把群众事项当家事，用心对待每一位信访群众反映的问题，马上就办、真抓实干，一包到底、解决到位。要接诉即办暖民心，把解决群众信访事项作为接诉即办的重要内容，做到诉求合理的解决问题到位、诉求无理的教育疏导到位、生活困难的帮扶救助到位；要加大矛盾纠纷排查化解力度，做到防范在先、发现在早、处置在小，进一步提高信访事项调解率、初信初访化解率，综合施策下大气力稳妥化解信访积案，以一件件暖民心的好事实事让老百姓更加可感可及。 |
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