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邮储银行阜阳市分行启动网点服务导入式实战培训

2020-8-10 10:41| 编辑: 王侠 | 查看: 10288| 评论: 0|原作者: 储洋


　
　　
　　为进一步规范网点服务管理，优化服务环境，规范服务流程，8月10日上午，邮储银行阜阳市分行召开了“网点服务导入式实战培训”项目启动会，市分行分管行领导刘承及分行运营管理部、办公室、个人金融部、科技部部门负责人出席了本次会议。
　　
　　本次服务导入式实战培训基于营业网点的实际情况,深入挖掘网点服务中存在的问题短板,并有针对性的提升网点人员的服务水平,以点带面，统筹推进分行规范化服务能力提升的目标。
　　
　　会议强调,一是要提高认识、激发动力,要认真贯彻落实本次服务培训,提升网点人员服务能力,全面提高网点服务水平。分行上下要将项目作为一次行动、一场战役,实现自该行为、自我形象的提升。
　　
　　二是要认真学习，执行到位。各部门将根据试点网点需求展开协作配合，全力服务项目开展,参与员工要切实提高思想认识,通过各种方式积极认真的参与到项目中,确保项目顺利实施、取得实效。
　　
　　三是要评估效果、总结经验。要开展好项目效果评估工作,聚焦省分行战略规划确定的推广及验收任务完成情况，打造服务标准化体系,固化成一整套行之有效、服务分行长远发展的体系。

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